Менеджер отдела сопровождения клиентов

Вакансия № 35753935 от компании Наука-Связь на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Наука-Связь.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2.

Зарплата: от 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 2-я Хуторская, 38 А стр. 15, этаж 5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35753935 добавлено в базу данных: Воскресенье, 19 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 35753935:

Прочитано соискателями - 4 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Наука-Связь":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

NAUKA (Наука-Связь) - многофункциональный оператор связи.

В группу компаний входят аккредитованная ИТ-компания, многофункциональный оператор связи , которые более 20 лет предоставляют услуги интернет и телефонной связи, успешно реализуют проекты по строительству линий связи, выполняют работы в области системной интеграции, сопровождению ИТ-систем, а также выступают поставщиком облачных сервисов.

Приглашаем на постоянную работу менеджера отдела сопровождения клиентов.

Обязанности работника:

Сопровождение существующих клиентов Москва, Московская область.
Проведение полного комплекса работ согласно действующих регламентов .
Разрешение спорных вопросов с клиентами, работа с возражениями
Осуществление информационной поддержки клиентов. Информирование клиентов обо всех изменениях перечня услуг, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса.
Осуществление опросов NPS, анкетирования новых и действующих клиентов.
Взаимодействие с подразделениями Компании с целью выполнения возложенных задач.
Осуществление качественной работы по поддержке существующей базы клиентов. Своевременное внесение изменений в существующую клиентскую базу данных.
Переоформление, пролонгация договоров, согласование необходимых документов.

Требования к работнику:

Навыки ведения переговоров.
Опыт ведения деловой переписки.
Навыки коммуникаций с исполнителями договоров.
Понимание процессов документооборота, знание ЭДО.
«Самоходность»-умение самостоятельно искать ответы на вопросы, критически оценивать информацию
Инициативность, стрессоустойчивость.