Менеджер чат-поддержки / оператор контакт-центра (удаленно)
Вакансия № 35764641 от компании ВкусВилл. Офис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ВкусВилл. Офис.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: частичная занятость.
График работы: график: 2/2 или по выходным или свободный.
Зарплата: от 20000 до 26000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 35764641 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 35764641:
Прочитано соискателями - 3 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ВкусВилл. Офис":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Привет, наш будущий коллега!
В проект готовых рационов ВкусМил требуется эмпатичный и коммуникабельный менеджер клиентской поддержки.
Мы всегда в поиске хороших людей, которым нужна хорошая работа.
Обязанности работника:
-
Отвечать на звонки и сообщения в чате клиентам;
-
Помогать клиентам разбираться в сервисе, решать конфликтные ситуации и форс-мажоры;
-
Поддержание лояльности покупателей;
-
Обработка и внесение данных в систему CRM;
-
Разбираться в сути вопроса/запроса;
-
Обрабатывать заказы в админке сайта;
-
Участвовать в формировании базы знаний/быстрых ответов;
-
Передавать клиентские кейсы в другие отделы для их проработки и улучшения процессов и продукта;
-
Совершать исходящие звонки (подтверждение/продление заказа, изменение условий сервиса, исследования и т.д.)
Требования к работнику:
-
Желателен опыт в письменной коммуникации с клиентами;
-
ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS);
-
Устойчивый интернет от 100 Мбит\\с;
-
Владение ПК на уровне пользователя (желателен опыт работы с 1С:предприятие);
-
Уметь быстро и грамотно выражать мысли в тексте;
-
Умение организовывать рабочий процесс дома;
-
Личные качества: коммуникабельность, активность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать.
Условия труда:
-
График работы 2/2 по 6 часов с 18:00 до 00:00 по Московскому времени;
-
Оформление по договору ГПХ;
-
Удаленная работа;
-
Оклад 20 000 - 26 000;
- Обучение и развитие по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары и тд), доступ к онлайн-библиотеке и к платформе обучения.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.vkusvill.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):