Руководитель отдела контроля качества
Вакансия № 35854573 от компании нетмонет на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании нетмонет.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Холодильный переулок, 3к1с6.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 35854573 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 35854573:
Прочитано соискателями - 3 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "нетмонет":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Привет!
Мы нетмонет — цифровой сервис для бизнеса, в котором люди работают с людьми.
Первый продукт компании — электронные чаевые. В 2023 году компания запустила возможность оплаты счёта по QR-коду, электронное меню и предоплаты.
К нетмонет подключено более 20 тысяч клиентов, включая рестораны, кафе, бары и другие заведения сегмента HoReCa. Среди клиентов сервиса также есть салоны красоты, студии флористики, АЗС и другие.
Какие задачи тебя ждут:
- Внедрение автоматизированных систем проверки звонков и текстового контента (чатов, писем и т.д.)
- Разработка инструментов для оценки качества, которые будут прозрачны и понятны для бизнеса
- Разработка систем метрик для оценки эффективности работы отдела
- Разработка и внедрение метрик клиентского опыта (CSAT, NPS и др)
- Активно взаимодействовать с бизнес-юнитами для разработки правил и алгоритмов проверки
- Участие в разработке методологий оценки качества для достижения бизнес-целей
У нас точно будет мэтч, если ты:
- Имеешь опыт управления отделом контроля качества в голосовых и письменных каналах
- Внедрял(а) автоматизированные системы
- Работал(а) с удалёнными командами
- Умеешь анализировать процессы и предлагать изменения на основе цифр
- Всегда ищешь и предлагаешь способы для улучшения бизнес-процессов
Мы предлагаем:
- Крутую команду, которую объединяет одна цель — делать удобный и полезный рынку продукт, мыслить смело, держать планку и идти широкими шагами
- Гибкие процессы и никакой бюрократии: ты сможешь внедрять новые решения, не согласовывая их через множество инстанций, и видеть, как продукт меняется на глазах
- Возможности для развития: ты сможешь расти как вертикально, так и горизонтально — смотреть, чем занимаются другие команды и пробовать себя в новых активностях
- Белое оформление по ТК РФ, IT аккредитация
- ДМС или бонус на спорт/обучение/медицину/путешествие после испытательного срока
- Работу удаленно или веселый движ в офисе
Отправляй отклик, мы его очень ждём! ??
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://netmonet.co/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):