Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель контактного центра

Вакансия № 35948441 от компании ООО Белый клык на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Белый клык.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35948441 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 35948441:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО Белый клык":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В сети ветеринарных клиник "Белый клык" открыта вакансия Руководителя контактного центра. Мы ищем лидера с опытом, который сможет вдохновить сотрудников, оптимизировать процессы и повысить качество коммуникаций. Если вы готовы к новым вызовам и стремитесь к развитию в динамичной среде, присоединяйтесь к нам.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

  • Адаптация и обучение новых сотрудников.
  • Корректировка и обновление базы знаний для сотрудников колл-центра.
  • Разработка систем мотивации.
  • Составление графика.
  • Обучение и развитие команды операторов: проведение тренингов по стандартам обслуживания, работа с возражениями, урегулирование конфликтных ситуаций.
  • Разработка скриптов, стандартов, методических материалов и инструкций.
  • Анализ и контроль показателей работы (подготовка отчетности по работе сотрудников, аналитика и статистика проектов).
  • Контроль выполнения показателей KPI.
  • Контроль качества работы сотрудников (проверка отчетов, выявление ошибок, обучение).
  • Работа с CRM-системой.
  • Ведение отчетности для руководства.
  • Участие в разработке новых процессов, направленных на улучшение клиентского опыта.

ВАША ПОДГОТОВКА:

  • Высшее образование.
  • Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет.
  • Знание специфики работы ветеринарных клиник и особенностей обслуживания владельцев питомцев — будет преимуществом.
  • Уверенные навыки управления командой.
  • Знание современных CRM-систем и инструментов мониторинга качества обслуживания.
  • Стремление к высокому качеству сервиса и удовлетворенности клиентов.
  • Высокий уровень эмпатии, желание и умение находить подход к каждому сотруднику.

ПЛЮСЫ РАБОТЫ У НАС:

  • Официальное трудоустройство.
  • Белая заработная плата. Доплаты за переработки и работу в праздничные дни.
  • Оплата больничных и отпускных.
  • Ежегодная индексация заработной платы.
  • Cменный график работы. Возможность работать 2/2 (смена 12 часов).
  • Добровольное медицинское страхование для сотрудников, работающих в компании больше 1 года.
  • Страхование жизни и здоровья сотрудников.
  • Бесплатные консультации профессиональных психологов, юристов, финансовых специалистов и экспертов по здоровому образу жизни.
  • Специальные условия для лечения своих домашних питомцев, а также на приобретение товаров в ветеринарной аптеке.
  • Система бонусов и скидок от компании и партнеров (BestBenefits, SkyEng, издательство МИФ).

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://bkvet.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Белый клык

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?