Инженер ServiceDesk (график сутки через трое)

Вакансия № 35952117 от компании Rubytech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Rubytech.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 1/3 (рабочих часов: 24).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Годовикова, 9с17.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35952117 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 35952117:

Прочитано соискателями - 3 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Rubytech":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Rubytech — российская ИТ-компания, которая помогает корпорациям и государственным организациям определять вектор развития, опираясь на современную вендоронезависимую масштабируемую технологическую платформу.

В команде Rubytech более 1000 высококвалифицированных экспертов. Лидерский статус компании подтвержден рейтингами ведущих ИТ-СМИ России: «CNews ТОП-100», «TAdviser 100», CNews «Самые эффективные ИТ-компании», CNews Security и TAdviser «Крупнейшие ИБ-компании в России». Компетенции в области создания ЦОД доказаны победой одного из наших ключевых проектов в главной номинации премии Russian Data Center Awards: Центр обработки данных Федеральной налоговой службы России признан «Проектом года». А еще Rubytech входит в тройку лидеров среди крупнейших поставщиков ИТ в российских банках!

Вам предстоит:

Работа в ServiceDesk:
- Приём, регистрация, начальная диагностика обращений.
- Эскалация инцидентов в рамках установленных SLA.
- Решение типовых инцидентов по описанным инструкциям.
Мониторинг систем:
- Контроль работоспособности через диаграммы и панели мониторинга.
- Анализ, распределение и контроль уведомлений из систем мониторинга.
Регламентные работы:
- Проведение запланированных регламентных мероприятий.
- Приёмка развернутых систем по чек-листам.
Сопровождение сервисов:
- Базовое администрирование:
- Заведение пользователей.
- Создание бэкапов.
- Решение инцидентов в рамках компетенции.
- Реагирование на аварийные и нестандартные ситуации.
- Консультирование заказчиков по обращениям в рамках компетенции.
- Ведение документации.

Требования к нашему кандидату:

Опыт работы в системах ServiceDesk (Jira, BPMSoft, Creatio, Naumen и т. п)
Опыт пользовательской работы с системами мониторинга типа Zabbix, Grafana etc.
Базовые знания Linux (проверка сетевой связанности хостов, просмотр системных логов, фильтрация файлов, работа в текстовом редакторе и т.д.).
Базовое знание устройства сети( понимание модели TCP/IP, умение выполнить базовые проверки на уровне сети(ping, трассировка, вычислить подсеть).
Знание и понимание принципов работы СУБД.
Умение составлять базовые SQL-запросы.
Желание развиваться в направлении администрирования СУБД.
Готовность самостоятельно искать решения для возникающих проблем.

Что мы предлагаем:

Уютный, комфортный и современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская, где есть все необходимое для работы и даже больше: дежурный врач, кафе и столовая, кофе и фрукты, фитнес-центр, коворкинг и многое другое.
Стабильный и «белый» конкурентный доход, который мы обсудим при встрече;
Работа в аккредитованной ИТ-компании из реестра Минцифры (отсрочка от мобилизации);
Профессиональный рост, обучение и развитие, участие в проекте «Лекторий Rubytech»;
Развитые спортивные комьюнити: футбол, волейбол, баскетбол и шахматы;
ДМС для вас и вашей семьи на особых условиях;
Тимбилдинги, митапы и другие корпоративные мероприятия;
Скидки у 500+ партнеров (платформы BestBenefits и Lerna).

Ждем вас в нашей команде!