Консультант поддержки кассовых сервисов
Вакансия № 36100798 от компании X5 Tech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании X5 Tech.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 36100798 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 36100798:
Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "X5 Tech":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 3000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 325 000 сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.
Сейчас команда сфокусирована на разработке собственных решений вне зависимости от вендоров: собственное облако X5 Salt, крупнейшая миграция данных 80 млн клиентов в рамках перезапуска программы лояльности, единый способ авторизации пользователей через X5 ID, перезапуск и развитие подписки «Пакет».
В Управлении поддержки ритейл сервисов открыта позиция Консультанта поддержки кассовых сервисов.
Обязанности работника:
- Решение инцидентов, заданий, алертов систем мониторингов 2-й линии поддержки;
- Решение запросов и инцидентов от 1-й, 3-й линии в рамках NQR;
- Решение запросов от бухгалтерии, SAP интеграции;
- Выявление, анализ, агрегирование и эскалация ошибок ПО и пользователей, связанных с функционированием ПО;
- Устранение проблем, связанных с бизнес-процессами компаниями (с функционированием программного обеспечения) в установленные сроки;
- Взаимодействие и привлечение специалистов других подразделений для решения критических инцидентов;
- Взаимодействие с пользователями в рамках решения обращений и предоставление обратной связи по решениям;
- Контроль и управление пилотированием, мониторинг пилотных объектов и получение ОС от них, выявление дефектов ПО;
- Своевременное предоставление качественной аналитики, статистики и выгрузок данных из БД магазинов;
- Заведение, анализ дефектов, инцидентов в JIRA;
- Поддержка актуальности версий ПО, драйверов и прошивок оборудования магазинов.
Требования к работнику:
- Умение работать с базовыми запросами в SQL;
- Умение работать с большими объемами данных (Excel, Access, SQL);
- Уровень опытного пользователя ПК;
- Знание периферийного кассового оборудования;
- Начальный уровень ОС Linux;
- Умение планировать рабочее время, навыки использования инструментов планирования задач;
- Опыт работы в системах Jira, Confluence, Service desk.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
- Удалённый формат работы;
- График работы: 2/2;
- Возможность работать удалённо (X5 Home Office) /или в гибридном формате
- Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом через внутренние комьюнити, день IT-специалиста, программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
- Широкий пакет ДМС;
- Забота о благополучии сотрудников: регулярная онлайн-йога, ежедневные онлайн-зарядки по утрам, ЗОЖ-марафоны, корпоративный футбол.
- Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «5post», «Перекресток Впрок»)
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
- Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.
Присоединяйся к одной из самых быстрорастущих цифровых команд России!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://www.x5.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):