Консультант поддержки кассовых сервисов

Вакансия № 36100798 от компании X5 Tech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании X5 Tech.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36100798 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36100798:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "X5 Tech":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 3000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 325 000 сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

Сейчас команда сфокусирована на разработке собственных решений вне зависимости от вендоров: собственное облако X5 Salt, крупнейшая миграция данных 80 млн клиентов в рамках перезапуска программы лояльности, единый способ авторизации пользователей через X5 ID, перезапуск и развитие подписки «Пакет».

В Управлении поддержки ритейл сервисов открыта позиция Консультанта поддержки кассовых сервисов.

Обязанности работника:

Решение инцидентов, заданий, алертов систем мониторингов 2-й линии поддержки;
Решение запросов и инцидентов от 1-й, 3-й линии в рамках NQR;
Решение запросов от бухгалтерии, SAP интеграции;
Выявление, анализ, агрегирование и эскалация ошибок ПО и пользователей, связанных с функционированием ПО;
Устранение проблем, связанных с бизнес-процессами компаниями (с функционированием программного обеспечения) в установленные сроки;
Взаимодействие и привлечение специалистов других подразделений для решения критических инцидентов;
Взаимодействие с пользователями в рамках решения обращений и предоставление обратной связи по решениям;
Контроль и управление пилотированием, мониторинг пилотных объектов и получение ОС от них, выявление дефектов ПО;
Своевременное предоставление качественной аналитики, статистики и выгрузок данных из БД магазинов;
Заведение, анализ дефектов, инцидентов в JIRA;
Поддержка актуальности версий ПО, драйверов и прошивок оборудования магазинов.

Требования к работнику:

Умение работать с базовыми запросами в SQL;
Умение работать с большими объемами данных (Excel, Access, SQL);
Уровень опытного пользователя ПК;
Знание периферийного кассового оборудования;
Начальный уровень ОС Linux;
Умение планировать рабочее время, навыки использования инструментов планирования задач;
Опыт работы в системах Jira, Confluence, Service desk.

Мы предлагаем:

Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
Удалённый формат работы;
График работы: 2/2;
Возможность работать удалённо (X5 Home Office) /или в гибридном формате
Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом через внутренние комьюнити, день IT-специалиста, программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
Широкий пакет ДМС;
Забота о благополучии сотрудников: регулярная онлайн-йога, ежедневные онлайн-зарядки по утрам, ЗОЖ-марафоны, корпоративный футбол.
Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «5post», «Перекресток Впрок»)
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Присоединяйся к одной из самых быстрорастущих цифровых команд России!