Менеджер отдела заботы
Вакансия № 36130747 от компании Алгоритмика на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Алгоритмика.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).
Зарплата: до 57472 руб. за месяц.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 36130747 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 36130747:
Прочитано соискателями - 3 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Алгоритмика":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Привет от команды IT-школы Алгоритмика!
Наша миссия - подготовить к будущему максимально большое количество детей и подростков, дав им современную технологическую профессию. Мы не боимся сказать — у нас это отлично получается!
Алгоритмика сегодня:
-
Самый быстрорастущий B2C в EdTech: проект Онлайн-Школа Алгоритмики (ОША) растущий Х2 год к году.
-
Крупнейший B2B2C в России: открыли более 210 оффлайн-школ по всей стране и 9 новых кампусов.
-
Амбициозный B2G: наладили партнёрство с государственными школами, а также участвуем в разработке масштабных национальных проектов.
Чтобы добиться больше результатов, мы начали активно масштабироваться. Сейчас нам не хватает "Менеджера отдела заботы” в наш B2C "ОША".
Что предлагаем взамен:
- Полностью белое оформление по ТК РФ: конечно же с отпусками, больничными и всем остальным;
- Зарплата на уровне рынка: от 50.000RUB GROSS (оклад 28.736RUB GROSS + KPI);
- Удаленная работа: у нас можно работать находясь на другом полушарии Земли;
- График: 2\\2 с 09.00-21.00 по Москве;
- Открытый рост внутри отдела или матричный переход в другие команды;
- Бенефиты: ДМС со стоматологией и психологом, а также мы аккредитованы как IT-компания. Здоровье и безопасность - главные помощники в любом деле;
- Корпоративные скидки: на обучение в Алгоритмике и SkyEng, онлайн-фитнесс, рестораны, кейтеринг и доставку еды;
- Корпоративные клубы: совместный английский, футбол, чтение или бег. Нет ничего лучше чем разделять не только работу, но и личные интересы;
- Множество крутых мероприятий: корпоративы, съезды, обучения и множество других событий при поддержке Сбер.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождать клиентскую базу: информировать обо всех изменениях в расписании, помогать родителям в решении организационных вопросах, передавать обратную связь по обучению ребенка;
- Информировать клиента по продукту, количеству уроков, балансу и переводу учеников между курсами во время учебного года;
- Отвечать на входящие звонки и обращения в мессенджере WhatsApp и в сервисе OmniDesk;
- Решать возможные конфликтные ситуации: отработка возвратов, оперативное решение проблем текущих клиентов, отработка возражений;
- Работать со сделками в AmoCRM и задачами в OmniDesk согласно регламенту.
Что ожидаем увидеть:
- Имеешь опыт работы с клиентами от 1 года (поддержка, сопровождение, координация);
- Клиентоориентированность, коммуникабельность, высокая организованность и внимание к деталям;
- Готов помогать клиентам даже с решением самых сложных вопросов;
- Хочешь учиться, развиваться и быть первым в результатах;
- На “ты” с программами (мы пользуемся AmoCRM, OmniDesk, Jira, YoNote, MatterMost и другими сервисами на постоянной основе);
- У тебя есть техника для удаленной работы (Windows10\\Свежая MacOS, гарнитура, интернет от 30 мб\\с);
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://algoritmika.org/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):