Менеджер отдела заботы

Вакансия № 36130747 от компании Алгоритмика на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Алгоритмика.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).

Зарплата: до 57472 руб. за месяц.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36130747 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36130747:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Алгоритмика":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет от команды IT-школы Алгоритмика!

Наша миссия - подготовить к будущему максимально большое количество детей и подростков, дав им современную технологическую профессию. Мы не боимся сказать — у нас это отлично получается!

Алгоритмика сегодня:

Самый быстрорастущий B2C в EdTech: проект Онлайн-Школа Алгоритмики (ОША) растущий Х2 год к году.
Крупнейший B2B2C в России: открыли более 210 оффлайн-школ по всей стране и 9 новых кампусов.

Амбициозный B2G: наладили партнёрство с государственными школами, а также участвуем в разработке масштабных национальных проектов.

Чтобы добиться больше результатов, мы начали активно масштабироваться. Сейчас нам не хватает "Менеджера отдела заботы” в наш B2C "ОША".

Что предлагаем взамен:

Полностью белое оформление по ТК РФ: конечно же с отпусками, больничными и всем остальным;
Зарплата на уровне рынка: от 50.000RUB GROSS (оклад 28.736RUB GROSS + KPI);
Удаленная работа: у нас можно работать находясь на другом полушарии Земли;
График: 2\\2 с 09.00-21.00 по Москве;
Открытый рост внутри отдела или матричный переход в другие команды;
Бенефиты: ДМС со стоматологией и психологом, а также мы аккредитованы как IT-компания. Здоровье и безопасность - главные помощники в любом деле;
Корпоративные скидки: на обучение в Алгоритмике и SkyEng, онлайн-фитнесс, рестораны, кейтеринг и доставку еды;
Корпоративные клубы: совместный английский, футбол, чтение или бег. Нет ничего лучше чем разделять не только работу, но и личные интересы;
Множество крутых мероприятий: корпоративы, съезды, обучения и множество других событий при поддержке Сбер.

Чем предстоит заниматься:

Сопровождать клиентскую базу: информировать обо всех изменениях в расписании, помогать родителям в решении организационных вопросах, передавать обратную связь по обучению ребенка;
Информировать клиента по продукту, количеству уроков, балансу и переводу учеников между курсами во время учебного года;
Отвечать на входящие звонки и обращения в мессенджере WhatsApp и в сервисе OmniDesk;
Решать возможные конфликтные ситуации: отработка возвратов, оперативное решение проблем текущих клиентов, отработка возражений;
Работать со сделками в AmoCRM и задачами в OmniDesk согласно регламенту.

Что ожидаем увидеть:

Имеешь опыт работы с клиентами от 1 года (поддержка, сопровождение, координация);
Клиентоориентированность, коммуникабельность, высокая организованность и внимание к деталям;
Готов помогать клиентам даже с решением самых сложных вопросов;
Хочешь учиться, развиваться и быть первым в результатах;
На “ты” с программами (мы пользуемся AmoCRM, OmniDesk, Jira, YoNote, MatterMost и другими сервисами на постоянной основе);
У тебя есть техника для удаленной работы (Windows10\\Свежая MacOS, гарнитура, интернет от 30 мб\\с);