Администратор поддержки

Вакансия № 36178090 от компании SMSTRETCHING на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании SMSTRETCHING.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).

Зарплата: от 50000 руб. за месяц.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Кольцевая линия, метро Парк культуры.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36178090 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36178090:

Прочитано соискателями - 3 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "SMSTRETCHING":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

SMSTRETCHING - фитнес-бренд, начавший работу в 2017 году работу как студия стретчинга, а сейчас мы выросли до 15+ направлений тренировок, 6 студий в Москве и больших онлайн-продуктов!

Говоря о задачах нашей поддержки: гости обычно обращаются к нам, когда им нужна консультация или что-то пошло не так. Обычно это вопросы, связанные с тренировками и выбором направления, передачей обратной связи, работой в мобильном приложении или иными услугами.

Нашей команде нужны внимательные и ответственные сотрудники, так как все вопросы и поступающая от гостей информация поможет нам стать лучше - с вашей помощью.

Не страшно, если у тебя нет опыта, всем нюансам работы мы тебя научим: начиная с направлений тренировок и вплоть до работы в программах talk-me и AmoCRM.

Что нужно делать? Твоя основная задача - это консультирование и помощь.

Общаться с нашими постоянными гостями: отвечать на вопросы, помогать, если им требуется помощь, записывать на индивидуальные тренировки или массаж;
Работать с новыми гостями: информировать о базовых правилах посещения студии, рассказывать что такое Hot-тренировки, как приобрести абонемент и все, что может быть интересно человеку, который общается тс нами первый раз;
Принимать и фиксировать любую обратную связь: о работе приложения, о тренерах, тренировках, впечатлениях и тд, чтобы мы могли обработать ее и вернуться с ответом.

Что для нас важно:

Будет классно если у тебя есть опыт в колл-центре или службе поддержки. Это не обязательно, но будет преимуществом;
Грамотная речь - и устная, и письменная;
Готовность изучать новую информацию: виды тренировок и абонементов, работу в программах, ориентироваться в команде;
Умение проявлять здоровую эмпатию и вовлеченность, рационально приоритизировать задачи;

Что мы предлагаем:

Светлый офис, м. Парк культуры, со всем необходимым для комфортной работы;
Сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00, с 9:00 до 21:00, либо с 10:00 до 22:00;
Стажировка будет проходить в офисе, дальнейшая работа может быть гибридной офис+удаленка;
Безлимитное посещение тренировок в наших студиях;
Мероприятия как для развития, так и для отдыха: собрания с пиццей, кино-вечера, игры и прочее веселье вместе с командой;
Регулярные и своевременные выплаты дважды в месяц;