Главный специалист по обработке обращений клиентов
Вакансия № 36187029 от компании ПАО ВТБ, Розничный бизнес на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО ВТБ, Розничный бизнес.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 36187029 добавлено в базу данных: Вторник, 4 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 36187029:
Прочитано соискателями - 4 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО ВТБ, Розничный бизнес":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- сопровождение процедур опротестования по платежным картам в части эмиссии (полный цикл) по МПС Visa, MasterCard, МИР;
- подготовка служебных записок для урегулирования счетов;
- взаимодействие с клиентами и подразделениями Банка в рамках претензионной работы;
- подготовка экспертных заключений по результатам диспутного цикла;
- участие в проектах по миграции и разработке ПО для сопровождения диспутов;
- обучение и наставничество новых сотрудников.
Требования к работнику:
- работа в претензионном (диспутном) подразделении Банка-участника МПС (Visa, MasterCard, МИР)/ процессинговой компании:
- опыт сопровождения международных претензионных процедур по платежным картам в части эмиссии/эквайринга от 1 года;
- работа с сайтами платежных систем;
- навыки ведения письменной корреспонденции по претензионным вопросам с банками-контрагентами, клиентами и платежными системами (в том числе, на английском языке);
- умение самостоятельно изучать и анализировать профессиональную документацию (специализированную литература международных платежных систем) на английском языке для последующего использования в работе;
- приветствуется наличие сертификатов о прохождении обучения на Dispute-семинарах МПС.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.vtbcareer.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):