Руководитель службы поддержки пользователей 1С

Вакансия № 36199914 от компании Единая Европа-Элит и сеть магазинов СТИЛЬПАРК на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Единая Европа-Элит и сеть магазинов СТИЛЬПАРК.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: от 200000 до 230000 руб. за месяц.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Волгоградский проспект, 43К3.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36199914 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36199914:

Прочитано соискателями - 4 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Единая Европа-Элит и сеть магазинов СТИЛЬПАРК":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Приглашаем в команду руководителя службы поддержки пользователей 1С ( Отдел тех.поддержки ПО) Не системное администрирование !

Системные Администраторы и Программисты 1С - другие отделы

Поддержка и консультация пользователей 1С- Устранение инцидентов в работе программы 1С ! Такой опыт обязателен !

Сопровождение и администрирование конфигураций 1С.

Работа с ошибками в 1С -не выгружается отчёт, не распечатывается форма, пропали данные, добавить настройки для увеличения функционала, добавить пользователя.

В сопроводительном письме просьба указать в какой компании у вас был опыт Поддержки и консультации пользователей 1С- Устранение инцидентов в работе программы 1С !

Обязанности работника:

Управление командой поддержки – распределение задач, контроль их выполнения (срок и качество)
Анализ входящих инцидентов на регулярной основе, как результат – инициация доработок в системах (оптимизация процессов), организация обучения пользователей, выявление массовых проблем и т.п.
Регулярный анализ эффективности и производительности команды
Контроль необходимости передачи заявки на третью линию
Мониторинг задач, переданных в отдел разработки
Информирование поддержки и пользователей о функциональных изменениях в системах (доработки, исправление ошибок)
Составление сменного графика и обеспечение необходимыми ресурсам в рабочее время поддержки
Разработка внутренних регламентов, а также по взаимодействию с другими отделами
Организация создания необходимых инструкций и их актуализация
Формирование отчетности – инциденты/баги

Требования к работнику:

В сопроводительном письме просьба указать в какой компании у вас был опыт Поддержки и консультации пользователей ???????1С- устранение инцидентов в работе программы 1С !

Образование высшее техническое
Опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности
Знание ПК на уровне опытного пользователя и выше
Навыки конфигурирования/администрирования 1С
Навыки разработки на платформе 1С
Знание языка запросов SQL
Коммуникабельность и ответственность
Грамотная устная и письменная речь
Готовность решать трудные и нестандартные задачи

Условия труда:

График работы 5/2 , ( Пн и Пт- УДАЛЁННО , Вт,Ср,Чт - офис ) сб.,вс.-выходные , часы работы с 10.00 до 19.00 или с 9.00 до 18.00
Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист
Заработная плата "БЕЛАЯ", на испытательный срок 200.000 руб. ( на руки), после испытательного срока 230.000 руб. ( на руки)+ индексация
Заработная плата выплачивается вовремя, 2 раза в месяц!
Офис. м. Текстильщики, 15 минут пешком до Бизнес центра "Авилон Плаза"