Инженер поддержки VIP-пользователей

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ольховская улица, 4к1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36318129 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "BI.ZONE Направление Информационные технологии":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.

В нашу команду мы ищем специалиста поддержки VIP пользователей, который будет обеспечивать техническую и операционную поддержку для топ-менеджмента и владельцев компании. Вы станете главным контактным лицом для решения любых ИТ-вопросов, обеспечивая бесперебойную работу и максимальный комфорт для VIP-сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Персональная техническая поддержка VIP-сотрудников компании (директоров, топ-менеджеров, владельцев бизнеса).
• Оперативное решение проблем с оборудованием, программным обеспечением, корпоративными сервисами и сетями.
• Настройка и поддержка рабочих станций, мобильных устройств, периферийного оборудования и специализированного ПО.
• Обеспечение информационной безопасности при работе с данными и устройствами VIP-сотрудников.
• Консультирование по вопросам использования корпоративных ИТ-ресурсов и инструментов.
• Организация и настройка видеоконференций, онлайн-встреч и презентаций.
• Мониторинг и устранение инцидентов, связанных с работой VIP-пользователей.
• Взаимодействие с внутренними ИТ-отделами и внешними поставщиками для решения сложных задач.
• Поддержание конфиденциальности и соблюдение корпоративных стандартов безопасности.

• Высшее образование в области информационных технологий, информационной безопасности или смежных областях.
• Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании не менее 2-3 лет, желательно с VIP-пользователями.
• Глубокое понимание работы операционных систем (Windows, macOS, Linux), мобильных платформ (iOS, Android) и офисного ПО.
• Знание основ сетевых технологий, информационной безопасности и корпоративных ИТ-инфраструктур.
• Умение быстро диагностировать и решать технические проблемы.
• Высокий уровень коммуникативных навыков, тактичность и умение работать с требовательными пользователями.
• Внимательность к деталям, ответственность и ориентация на результат.
• Готовность к работе в нестандартное время (при необходимости, очень редко).
• Знание английского языка на уровне Pre-Intermediate или выше.

Мы предлагаем:

Забота о здоровье. ДМС, страхование жизни, страховка для выезда за границу, консультации психолога и телемедицина, дополнительные дни отпуска

Ипотечная программа. Субсидия ипотеки от Сбера

Комфортный офис. Штаб-квартира в центре Москвы, 10 минут от метро. Игровые комнаты для отдыха и общения, пространства для сна, кухня на каждом этаже с напитками, фруктами и снеками, удобные рабочие места

Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы

Корпоративный спорт. Спортивные зоны в офисе и скидки на фитнеc

Современная техника. Техника на базе macOS, Windows

Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников

Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии

Предусмотренные законодательством гарантии. Льготы для сотрудников BI.ZONE, как аккредитованной IT-компании

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):