Сервисный менеджер

Вакансия № 36327528 от компании ООО ДИСИ ИНЖИНИРИНГ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ДИСИ ИНЖИНИРИНГ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: от 100000 руб. за месяц.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36327528 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36327528:

Прочитано соискателями - 3 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ДИСИ ИНЖИНИРИНГ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Динамично развивающаяся компания-интегратор ищет в свою команду Сервис-менеджера (в крупный проект по сервисному обслуживанию информационной инфраструктуры)

Чем предстоит заниматься:

управление запросами пользователей и обработкой инцидентов
координация работы первой и второй линии поддержки
контроль исполнения SLA
контроль соответствия оказываемых услуг действующим регламентам
обеспечение качества предоставления сервисных услуг
координация взаимодействия с внешними подрядчиками при решении задач на стыке зон ответственности
взаимодействие с пользователями, контроль удовлетворенности пользователей
урегулирование конфликтных ситуаций, в том числе с VIP пользователями
контроль оснащения расходными материалами, учет использования, формирование запросов на закупку
формирование и сдача отчетной документации

Что мы ожидаем от кандидата:

образование: среднее полное / неполное высшее / высшее
иностранные языки: английский базовый и выше
навыки работы с системами HelpDesk /ServiceDesk
необходимые качества: ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде

Что мы предлагаем: