Менеджер поддержки (звонки)

Вакансия № 36493850 от компании VK, Учи.ру на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании VK, Учи.ру.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: 50000 руб. за месяц.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36493850 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36493850:

Прочитано соискателями - 3 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "VK, Учи.ру":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

VK — это более 200 технологичных проектов, и среди них — Учи.ру, крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа для школьников.

С нами вы будете создавать сервисы, которые помогают миллионам пользователей узнавать новое и осваивать полезные навыки. Мы делаем технологии доступными и постоянно совершенствуемся.

Сейчас в нашу команду мы ищем менеджера поддержки.

Задачи:

консультировать пользователей в звонке по функциональности продукта;
решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
регистрировать все обращения в информационной системе;
передавать информацию менеджерам и разработчикам, помогая улучшать продукт.

Требования:

грамотность;
способность объяснить информацию простыми словами;
умение работать с большим объёмом информации;
вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой;
скорость печати от 180 знаков/мин;
владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО);
наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры;
опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом.

Что есть у нас:

официальное трудоустройство;
удалённая работа, вы сможете сами выбирать время, когда вам удобно заниматься задачами (совмещать не получится);
удалённая работа, график работы 5/2 с плавающими выходными;
материальная помощь в случае важных событий в жизни;
ДМС после испытательного срока — включая стоматологию, плановую госпитализацию и проверку здоровья раз в год;
три дополнительных выходных на непредвиденные случаи;
компенсация стоимости психологических консультаций;
преимущества аккредитованной IT-компании;
доступ к корпоративным онлайн-библиотекам.