Менеджер поддержки (звонки)
Вакансия № 36493850 от компании VK, Учи.ру на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании VK, Учи.ру.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Зарплата: 50000 руб. за месяц.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 36493850 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 36493850:
Прочитано соискателями - 1 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "VK, Учи.ру":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
VK — это более 200 технологичных проектов, и среди них — Учи.ру, крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа для школьников.
С нами вы будете создавать сервисы, которые помогают миллионам пользователей узнавать новое и осваивать полезные навыки. Мы делаем технологии доступными и постоянно совершенствуемся.
Сейчас в нашу команду мы ищем менеджера поддержки.
Задачи:
-
консультировать пользователей в звонке по функциональности продукта;
-
решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
-
регистрировать все обращения в информационной системе;
-
передавать информацию менеджерам и разработчикам, помогая улучшать продукт.
Требования:
-
грамотность;
-
способность объяснить информацию простыми словами;
-
умение работать с большим объёмом информации;
-
вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой;
-
скорость печати от 180 знаков/мин;
-
владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО);
-
наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры;
-
опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом.
Что есть у нас:
-
официальное трудоустройство;
-
удалённая работа, вы сможете сами выбирать время, когда вам удобно заниматься задачами (совмещать не получится);
-
удалённая работа, график работы 5/2 с плавающими выходными;
-
материальная помощь в случае важных событий в жизни;
-
ДМС после испытательного срока — включая стоматологию, плановую госпитализацию и проверку здоровья раз в год;
-
три дополнительных выходных на непредвиденные случаи;
-
компенсация стоимости психологических консультаций;
-
преимущества аккредитованной IT-компании;
-
доступ к корпоративным онлайн-библиотекам.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://corp.mail.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):