Middle Support Engineer L2 (VMware) [MWS]
Вакансия № 36515280 от компании "МТС", Работа в IT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании "МТС", Работа в IT.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Андропова, 18к6.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 36515280 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 36515280:
Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании ""МТС", Работа в IT":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
MTS Web Services (MWS) — готовые облачные сервисы и уникальные кастомные продукты для решения бизнес-задач наших клиентов. Мы предоставляем сетевые сервисы, сервисы по хранению, вычислению и информационной безопасности, PaaS-решения, корпоративные сервисы, приложения для разработчиков. Также мы строим новую публичную платформу собственной разработки, которая станет доступна в 2025 году.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
- Обрабатывать запросы в Service Desk-системе, поступающих в команду технической поддержки от клиентов
- Осуществлять диагностику в рамках поступающих запросов, определять возможные причины возникновения нештатных ситуаций и устранять их
- Проводить качественное и оперативное решение обращений
- Предоставлять информацию по ходу решения обращений
- Координировать запросы и эскалировать на следующие уровни технической поддержки, подразделения эксплуатации и разработки
- Взаимодействовать с сотрудниками бизнес-подразделений в рамках запросов клиентов
- Консультировать клиентов компании по работе сервисов и продуктов облачной платформы
- Информировать клиентов, партнеров и внутренних заказчиков о ходе решения инцидентов и сервисных запросов
- Осуществлять исходящие коммуникации и фиксировать результаты в Servicedesk-системе
- Работать с системами мониторинга, выявлять и реагировать на общие проблемы с сервисами и сегментами облачной платформы в проактивном режиме
- Работать с системами логирования, виртуализации, админ-панелями и прикладным ПО
ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОЙ РАБОТЫ
- Опыт работы с системами мониторинга IT-инфраструктуры и прикладного ПО
- Умение составления запросов, поиска и интерпретации логов в системах логирования (Kibana)
- Опыт работы с системами виртуализации, администрированию виртуальных дата-центров и машин (VMware и т.п.)
- Знание любого скриптового языка на уровне скриптописания и умения составления запросов
- Опыт работы с базами данных
- Опыт работы и настройки систем объектного хранилища данных
- Понимание принципов работы API и запросов
- Понимание ключевых принципов функционирования цифровых и облачных сервисов
- Желателен опыт настройки сетевых сервисов, балансировщиков сетевого трафика и сетевой связанности
ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ
- Работу в современной надёжной цифровой компании
- Достойную заработную плату
- Agile-культуру: продуктовые команды, Scrum и Kanban, демо-дни, внутренние митапы и таунхоллы
- Доступ к корпоративной библиотеке Alpina, корпоративному университету МТС и программам развития
- Отсутствие дресс-кода, гибкий формат работы
- Комфортный и стильный офис в двух минутах от м. Технопарк
- Корпоративное кафе «Мечта» и отличный кофе на первом этаже БЦ
- Специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких
- Предложения от партнёров банка и МТС
- Заботу о тебе и твоей семье: ДМС со стоматологией, сессиями с психологом и госпитализацией. К ДМС можно подключить детей и родственников. А ещё доступ к телемедицине BestDoctor
- Поддержку сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mts.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):