Middle Support Engineer L2 (VMware) [MWS]

Вакансия № 36515280 от компании "МТС", Работа в IT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании "МТС", Работа в IT.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Андропова, 18к6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36515280 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36515280:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании ""МТС", Работа в IT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

MTS Web Services (MWS) — готовые облачные сервисы и уникальные кастомные продукты для решения бизнес-задач наших клиентов. Мы предоставляем сетевые сервисы, сервисы по хранению, вычислению и информационной безопасности, PaaS-решения, корпоративные сервисы, приложения для разработчиков. Также мы строим новую публичную платформу собственной разработки, которая станет доступна в 2025 году.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

Обрабатывать запросы в Service Desk-системе, поступающих в команду технической поддержки от клиентов
Осуществлять диагностику в рамках поступающих запросов, определять возможные причины возникновения нештатных ситуаций и устранять их
Проводить качественное и оперативное решение обращений
Предоставлять информацию по ходу решения обращений
Координировать запросы и эскалировать на следующие уровни технической поддержки, подразделения эксплуатации и разработки
Взаимодействовать с сотрудниками бизнес-подразделений в рамках запросов клиентов
Консультировать клиентов компании по работе сервисов и продуктов облачной платформы
Информировать клиентов, партнеров и внутренних заказчиков о ходе решения инцидентов и сервисных запросов
Осуществлять исходящие коммуникации и фиксировать результаты в Servicedesk-системе
Работать с системами мониторинга, выявлять и реагировать на общие проблемы с сервисами и сегментами облачной платформы в проактивном режиме
Работать с системами логирования, виртуализации, админ-панелями и прикладным ПО

ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОЙ РАБОТЫ

Опыт работы с системами мониторинга IT-инфраструктуры и прикладного ПО
Умение составления запросов, поиска и интерпретации логов в системах логирования (Kibana)
Опыт работы с системами виртуализации, администрированию виртуальных дата-центров и машин (VMware и т.п.)
Знание любого скриптового языка на уровне скриптописания и умения составления запросов
Опыт работы с базами данных
Опыт работы и настройки систем объектного хранилища данных
Понимание принципов работы API и запросов
Понимание ключевых принципов функционирования цифровых и облачных сервисов
Желателен опыт настройки сетевых сервисов, балансировщиков сетевого трафика и сетевой связанности

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ

Работу в современной надёжной цифровой компании
Достойную заработную плату
Agile-культуру: продуктовые команды, Scrum и Kanban, демо-дни, внутренние митапы и таунхоллы
Доступ к корпоративной библиотеке Alpina, корпоративному университету МТС и программам развития
Отсутствие дресс-кода, гибкий формат работы
Комфортный и стильный офис в двух минутах от м. Технопарк
Корпоративное кафе «Мечта» и отличный кофе на первом этаже БЦ
Специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких
Предложения от партнёров банка и МТС
Заботу о тебе и твоей семье: ДМС со стоматологией, сессиями с психологом и госпитализацией. К ДМС можно подключить детей и родственников. А ещё доступ к телемедицине BestDoctor
Поддержку сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях