Менеджер оператор на исходящие звонки / телемаркетолог call-центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: частичная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 4).

Зарплата: от 35000 руб. за месяц.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36572820 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО АПРИОР":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Звонить по теплой готовой базе клиентов, которые заходили на сайт. Удобная работа с гарнитурой по заранее составленному сценарию (в режиме 1 окна на компьютере).

Без поиска клиентов. Без входящих звонков. Без оформления счетов / договоров и других документов. Без ведения первичного бухгалтерского учета

Выявлять потребности клиентов с целью получения заявок, проводить короткую презентацию, а в случае необходимости –консультировать по продукции и компании

По результатам каждого дозвона- коротко заполнять карточку звонка

При потребности в более компетентной консультации – переводить звонок на менеджера

В случае получения заявки- отправлять данные клиента менеджеру в виде заполненной формы

По завершении каждого успешного диалога, отправлять через программу заранее заготовленное сообщение в вотсап в виде рекламной визитки

На день будет предоставляться от 100 до 200 номеров. Жесткого плана и требования по количеству звонков нет. Реальных диалогов может быть от 20 до 50, т.к. часть людей не ответит на звонок, сбросит, или телефон будет отключен

P.S. Основная задача менеджера call-центра – это не продать продукцию здесь и сейчас, а выявить потребности клиента, заинтересовать условиями сотрудничества, обозначить преимущества компании, побороться с возражениями, коротко презентовать компанию и продукцию, если потребуется, мотивировать клиента к покупке. А в случае, если диалог переходит в более профессиональное русло с вопросами, на которые нужны компетентные ответы – просто перевести звонок на офис-менеджера для дальнейшего общения с клиентом. Менеджер call-центра – это первая линия для установления контакта с клиентом. Компетентная работа первой линии очень важна тем, что она производит фильтрацию холодных и горячих лидов, напрямую влияя на будущую конверсию.

Требования к работнику:

Грамотная устная и письменная речь, умение находить общий язык с людьми, стрессоустойчивость, вовлеченность в дело, позитивный настрой, доброжелательность. Вам должно нравиться общение с людьми.

Умение работать в Excel, Word, браузере. Для работы понадобится: компьютер, интернет, моб телефон, комфортное тихое рабочее место, проводная гарнитура (предоставляем)

Опыт в продажах и знание программ АМО СРМ, Скорозвон будет преимуществом

Условия труда:

Удаленный график работы: 5/2 , выходные: суббота, воскресение, праздничные дни

Время для работы четко не регламентировано и может быть в промежуток с 10:00 до 18:00 (пик активности может быть с 11 до 13 и с 14 до 17)

Рассматриваем кандидатов из других регионов

Зарплата от 35000 RUB / мес

Выплата 2 раза в месяц на банковскую карту без задержек

Если вы работаете, как самозанятый, это будет вашим преимуществом

Для оформления потребуется 1 личная встреча в офисе по адресу: Москва, Варшавское ш., 118, корп. 1

Инструктаж по работе происходит в офисе после подписания договора, в комфортной и непринужденной атмосфере течение 2-3 часов

Предоставляем гарнитуру и спец программу для автономной работы

Главный критерий оценки сотрудника - это добросовестное и качественное выполнение обязанностей, активность, компетентность по своей зоне ответственности

Мы не бросаем на самотек и оказываем помощь и поддержку на всех этапах, пока вы вливаетесь в рабочие процессы

Звонки принимаем с ПН по ПТ с 9:30 до 17:30

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Товары народного потребления (непищевые); .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):