Ведущий специалист сопровождения пользователей (производственные системы)

Вакансия № 36578879 от компании АО Авиакомпания Смартавиа на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 8с1.

Это объявление № 36578879 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 3 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Приглашаем в АК ?Smartavia?

Основные задачи:

Выполнение функций специалиста 2 линии технической поддержки.
Взаимодействие с лётным составом и офисными сотрудниками по вопросам консультации и помощи в рамках программного обеспечения АК и производственных систем.
Классификация входящих заявок в ServiceDesk, эскалирование и выполнение.
Обработка входящих вызовов горячей линии технической поддержки.
Базовая помощь в решении технических вопросов.
Развитие, поддержка и сопровождение производственных систем, знание Авиабит будет плюсом.

Требования к кандидату:

1. 3накомы с бизнес-процессами авиакомпании, от планирования до отчётности по рейсу,

2. Имеете опыт запуска проектов с нуля,

3. Имеете опыт работы с такими системами как: Wings, АФТН, Fuel Efficiency, Сирена.

Ответственность, вежливость и высокие коммуникативные навыки.
Главное желание обучаться, осваивать новые системы и новую предметную область.

Мы предлагаем:

Социальные гарантии:

Белая заработная плата 2 раза в месяц, которая зависит от пожеланий, скиллов и опыта
Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, оплату мобильной связи, скидки и предложения от партнеров Фитнес, Ин.язык и многое другое)
Подарки для сотрудников и детей
Ежегодный основной оплачиваемый отпуск
Бесплатные, льготные авиабилеты для сотрудников и членов их семей на собственные рейсы авиакомпании и льготные международные рейсы авиакомпании партнера

Комфортные условия работы:

Mесто работы – Москва, Пресненская набережная, 8стр1 (Московский международный деловой центр "Москва-Сити", БЦ "Город столиц") или Архангелськ, Троицкий проспект 95к1. или готовы рассмотреть кандидатов из других регионов.
График работы: 5/2, с 8.30-17.30 (пятница короткий день).
Работа в офисе. При успешном прохождении испытательного срока возможен переход на гибридный график.
Обучение.
Рабочее место оборудовано современной техникой
Наличие кофе-зон (оборудованная кухня)