Специалист технической поддержки L2

Вакансия № 36602178 от компании АО ГНИВЦ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО ГНИВЦ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36602178 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36602178:

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "АО ГНИВЦ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

IT-компания GNIVC- партнер государственных компаний и лидеров российского бизнеса, разработчик и системный интегратор крупнейших государственных информационных систем, а также коммерческих решений для налогового мониторинга.

Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей и 7 место в категории "IT и Интернет" 2023 года по рейтингу работодателей hh.ru среди крупных компаний.
Мы в 25% лучших по уровню счастья среди компаний отрасли IT и России 2024 по версии Happy Job.
Являемся аккредитованной ИТ-компанией.

Приглашаем в команду кандидата на позицию Специалист технической поддержки L2

Обязанности работника:

Обработка и исполнение большого количества заявок (уровня L2): 10-30 Заявок в день;
Первичный анализ, локализация, диагностика, решение проблем;
Подготовка инструкций;
Взаимодействие с командой разработки;
Наполнение и актуализация базы знаний;
Мониторинг работоспособности сервиса (реагирование);
Контроль исполнения задач.

Требования к работнику:

Опыт тестирования (min regular) или сопровождения веб-сервисов (SL2 min regular) от двух лет;
Понимание жизненного цикла ПО;
Понимание сервисной архитектуры;
Поверхностное знание протоколов и форматов: HTTP/HTTPS, SOAP, REST, JSON, XML;
Умение создаваться и редактировать sql запросы (уровня select с join);
Опыт работы в консоле unix подобных ОС;
Многозадачность (одновременное исполнение от 2 до 5 задач);
Поиск и анализ аномальных активностей по заявкам, запросам пользователей;
Поиск обходных решений

Мы предлагаем:

Удаленный график работы;
Пятидневную рабочую неделю (Пн. – Чт. с 09.00 до 18.00, Пт. с 09.00 до 16.45);
Конкурентную заработную плату по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат;
Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ: оплачиваемые отпуска + доплата к отпуску 50% от оклада через 11 месяцев работы в Компании, выплата заработной платы дважды в месяц и др.;
Компенсация больничного листа продолжительностью до 7 дней с сохранением полной оплаты, какая была бы в случае нахождения на работе.
Предоставление отсрочки от призыва в ВС РФ в случае мобилизации, мы в реестре аккредитованных ИТ-компаний.

И плюшки:

Профессиональное обучение и сертификация за счёт компании - мы организуем митапы, хакатоны, конференции, семинары и тренинги: как внутренние, так и внешние;
ДМС по окончании испытательного срока, с огромным перечнем лучших медучреждений и включая классную стоматологию;
Партнерские программы по обучению иностранному языку и прокачки скиллов от Skyeng и Skillbox;
Доступ к корпоративной библиотеке на платформе Alpina Digital;
Возмещение до 50 % затрат на занятие спортом;
А также множество других приятных и интересных бонусов и преференций