Руководитель группы по работе с клиентами

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: от 150000 до 300000 руб. за месяц.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36644702 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ДЖЕЙКЕТ РАБОТА":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Вакансия компании: ИП Гаравцова Людмила Александровна

Мы – кадровое агентство, которое помогает соискателям найти работу, соответствующую их навыкам, опыту и карьерным амбициям. Наши специалисты тщательно подбирают вакансии, предлагают персональные карьерные консультации и сопровождают вас на всех этапах трудоустройства.

Что мы предлагаем??? Подбор актуальных вакансий от ведущих работодателей?? Помощь в составлении резюме и подготовке к собеседованию?? Карьерное консультирование и профессиональное развитие?? Полную конфиденциальность и индивидуальный подход

Доверьте свой карьерный рост профессионалам! Оставьте заявку – и мы подберем для вас идеальную работу. ?

Мы – кадровое агентство и находимся в поиске опытного Руководителя по работе группы.

Главная задача руководителя по работе с клиентами / руководителя группы

Обеспечить эффективную работу отдела по взаимодействию с клиентами в нашей компании или в компании-заказчика (кредитный брокер), с целью повышения удовлетворённости клиентов и достижения ключевых показателей продаж и сервиса.

Это включает:

• ? Организацию и контроль работы команды менеджеров.
• ? Оптимизацию процессов взаимодействия с клиентами.
• ? Удержание и развитие клиентской базы.
• ? Повышение качества сервиса и доверия клиентов.
• ? Достижение запланированных KPI по конверсии, выручке и удовлетворённости клиентов.

Главная цель – обеспечить высокое качество клиентского сервиса, способствующее росту бизнеса как нашей компании, так и компании-заказчика.

Обязанности:

• Организация и контроль работы отдела по работе с клиентами.
• Развитие и поддержка клиентской базы, работа с ключевыми клиентами.
• Управление командой менеджеров: постановка задач, контроль выполнения, мотивация.
• Внедрение и оптимизация бизнес-процессов по обслуживанию клиентов.
• Анализ эффективности работы отдела, разработка и внедрение мер по повышению KPI.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения качественного сервиса.
• Разрешение сложных ситуаций и работа с рекламациями.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, продаж;
• Можно без опыта управления;
• Развитые навыки коммуникации, ведения переговоров, ориентация на результат.
• Умение работать в режиме многозадачности, аналитическое мышление.
• Опыт работы с CRM-системами (желательно).
• Знание техник продаж и обслуживания клиентов будет преимуществом.

Условия:

• Оклад: 120 000 руб. + премия по результатам работы отдела.
• Официальное трудоустройство, белая зарплата.
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Корпоративное обучение, участие в тренингах.

Хотите добавить что-то ещё или изменить акценты в описании?

?

?

• ДМС
• Подарки детям на праздники
• Обучение и тренинги

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):