Руководитель отдела обучения (продажи)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: от 120000 до 180000 руб. за месяц.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36650147 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ИП Саркисова Татьяна Николаевна":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет!

Мы, Ferrara Ocean, производители и дистрибьюторы биологически активных добавок (БАДов). Мы реализуем поставки высококачественных продуктов для поддержания здоровья и улучшения качества жизни на Европейском рынке.

В связи с активным расширением и выходом на новые рынки, мы ищем Руководителя отдела обучения, который построит систему обучения с нуля и поможет нам достичь ключевых бизнес-целей. Это отличная возможность возглавить новый направление и внести значительный вклад в развитие компании.

Чем нужно заниматься:

1. Построение системы обучения продажам с нуля для увеличения показателей апрува, среднего чека и выкупа;

2. Разработка и реализация стратегии обучения для операторов КЦ и супервайзеров на Европейском рынке (Румыния, Болгария, Венгрия, Чехия, Испания);

3. Создание онлайн-программ для новых сотрудников и точечных обучающих программ для действующих операторов;

4. Внедрение метрик эффективности обучения, таких как:

   • Конверсия успешного прохождения обучения;

   • Влияние на снижение текучки персонала;

   • Рост операционных метрик;

5. Внедрение и использование цифровых инструментов обучения (LMS, геймификация, чат-боты)

Что мы от вас ждем:

1. Опыт работы в обучении продажам от 2 лет, из них не менее 1 года в колл-центре (телефонные продажи);

2. Глубокое понимание B2C продаж по телефону (первичные и повторные сделки);

3. Опыт влияния на ключевые метрики через обучение;

4. Навыки построения системы обучения с нуля и управления командой тренеров;

5. Знание LMS-систем и умение выбирать подходящую для бизнеса платформу;

6. Опыт управления командой от 5 человек

Какие личные качества ценим:

• Аналитическое мышление: способность анализировать эффективность обучения и вносить изменения для повышения бизнес-показателей.

• Гибкость и адаптивность: умение подстраивать обучение под уровень подготовки, языковые и культурные особенности сотрудников.

Ключевые метрики на этой позиции:

• Рост продаж: увеличение апрува и среднего чека.

• Конверсия "приведен в обучение ? вышел в линию" и снижение текучки.

• Выход сотрудников на KPI в течение первого месяца после обучения.

• Повышение удовлетворенности обучением (оценки, NPS).

Условия труда:

• Оклад + KPI, совокупный доход от 120 000 до 180 000 руб.;

• График 5/2 (понедельник-пятница) по часовому поясу Москвы;
• Удаленный формат работы: можно забыть про дресс-код и долгий путь до офиса;
• Свободу действий и возможность реализовывать свои идеи (у нас нет бюрократии, мы за результат);
• Работа в европейской компании с крутым доброжелательным коллективом, который любит продукт и двигает компанию к достижению новых высот.

Если вы хотите принять участие в развитии системы обучения продаж на международном уровне и добиваться высоких результатов вместе с нами, отправляйте скорее резюме!

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):