Инцидент-менеджер

Вакансия № 36677167 от компании SberTech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании SberTech.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36677167 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36677167:

Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "SberTech":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы занимаемся внедрением и сопровождением облачной платформы ГосТех в рамках проекта федерального масштаба и создаем процессы и команду менеджеров инцидентов для оперативной координации и решения нештатных ситуаций повышенного приоритета.

Мы работаем с самым современным и востребованном на рынке стеком технологий.

Обязанности работника:

непосредственный контроль решения инцидентов, контроль отработки эскалаций
проведение высокоуровневой диагностики (определение зон ответственности по авариям в инфраструктуре)
контроль текущих статусов инцидентов, оперативное предоставление информации заинтересованным сторонам
участие в разработке и координации мероприятий по улучшению качества и модернизации предоставляемых услуг
ведение хронологии процесса устранения инцидента
обеспечение ведения и предоставления отчетности по инцидентам
координация/сопровождение аварийных работ
участие в определении причин инцидентов (RCA).

Требования к работнику:

знание и применение современных подходов к организации работы ИТ подразделений, а также опыт управления процессами оказания сервисных услуг
базовые знания об облачной модели предоставления ресурсов
опыт участия и организации эксплуатации крупных ИТ-систем с установленными SLA
опыт сопровождения крупных IT- систем в банках, интеграторах, телекоме
понимание работы сетей на уровне VLAN и базовой маршрутизации (будет плюсом)
опыт написания скриптов на Bash/Python или др..
личностные качества: высокий уровень самоорганизации, высокая степень ответственности, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.

Условия труда:

годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами
расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
90 дней удаленной работы из любого региона
льготная ипотека в Сбере, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.