Специалист отдела контроля качества / Оператор-консультант

Вакансия № 36686104 от компании Home Assist на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Home Assist.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).

Зарплата: от 250 руб. за час.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36686104 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36686104:

Прочитано соискателями - 1 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Home Assist":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ООО «Хоум Ассист» – российская сервисная компания, специализирующаяся на техническом и бытовом обслуживании клиентов страховых компаний, банков, телекоммуникационных операторов и других партнеров по всей России.

Чем предстоит заниматься:

Приём и распределение входящих вызовов;
Взаимодействие с корпоративными клиентами: обработка обращений по ранее приобретённым сервисным программам;
Ведение истории каждого клиентского случая в CRM-системе;
Исходящие звонки клиентам для оценки качества оказанных услуг;
Актуализация баз данных клиентов;
Сбор обратной связи (ОС) от клиентов через контроль качества услуг.

Требования к работнику:

Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или в качестве оператора call-центра будет преимуществом;
Умение проявлять эмпатию в общении с клиентами;
Уверенное владение ПК и офисными программами;
Навыки работы с CRM-системами приветствуются;
Грамотная устная и письменная речь;
Способность работать с большими объёмами информации, системность и исполнительность;
Опыт работы в ассистанс-услугах (например, «Помощь по дому»), страховых компаниях, с банковскими продуктами или в клининговых компаниях будет дополнительным плюсом.

Что мы предлагаем:

Обучение и адаптацию. Испытательный срок – 3 месяца;
Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании;
График работы: 2/2. На период обучения (1 месяц) – график 5/2;
Удалённый формат работы
Комфортный офис класса B+ в шаговой доступности от станций метро «Менделеевская» и «Савёловская»;
KPI-премирование по результатам выполнения задач после успешного прохождения испытательного срока.

Наш сервис активно развивается, и мы ищем в команду человека, готового расти и развиваться вместе с нами. Если ты хочешь достойно зарабатывать, учиться новому и быть частью дружного коллектива – оставляй отклик! Мы с радостью ответим на все твои вопросы.