Руководитель группы поддержки бизнес-инфраструктуры

Вакансия № 36695814 от компании Онлайн-школа Тетрика на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Онлайн-школа Тетрика.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36695814 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36695814:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Онлайн-школа Тетрика":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.
За 5 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе.

Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы приглашаем в свою команду Руководителя группы поддержки бизнес-инфраструктуры, который будет отвечать за результаты команды специалистов поддержки.

Чем предстоит заниматься:

Руководить командой специалистов поддержки бизнес-инфраструктуры;
Контролировать и анализировать работу команды поддержки;
Проводить аудит текущих процессов и формировать отчетность;
Решать вопросы сотрудников по сервисам компании (UIS, Omnidesk, AmoCRM, Naumen, Bitrix24 и т.д.);
Выполнять мониторинг, настройку, устранение инцидентов и взаимодействовать с разработкой для решения сложных задач;
Проводить оптимизацию бизнес-процессов: автоматизировать рутинные задачи, внедрять новые инструменты и улучшать работу сервисов;
Осуществлять коммуникацию с отделами: собирать запросы, передавать пожелания по функционалу и обеспечивать слаженную работы сервисов.

Что мы ожидаем от кандидата:

Успешный опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
Опыт управления удалённой командой поддержки;
Глубокий опыт работы в CRM-системах (Bitrix24, AmoCRM и т.п.);
Опыт работы с сервисами UIS, Omnidesk, Naumen, Mango будет являться преимуществом;
Уверенное владение Excel и Google Docs.

Что мы предлагаем:

Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
Удаленный формат работы с графиком 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе;
Корпоративные скидки от наших партнёров.

Процесс найма:
Интервью с рекрутером ? тестовое задание ? техническое интервью с руководителем отдела ? оффер.

Если тебе интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию. Пожалуйста, расскажи немного о себе и укажи зарплатные ожидания. Будем рады знакомству :)