Ночной специалист клиентской поддержки

Вакансия № 36699068 от компании InternetUrok на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании InternetUrok.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).

Зарплата: от 50000 до 53000 руб. за месяц.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36699068 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36699068:

Прочитано соискателями - 1 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "InternetUrok":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Здравствуйте!

ИнтернетУрок — это крупнейшая в России общеобразовательная онлайн-школа, библиотека видеоуроков и других материалов по школьной программе, резидент «Сколково», ведущая EdTech-компания. Мы являемся аккредитованной IT-компанией Минцифры.

Мы работаем в сфере онлайн-образования с 2009 года. Минпросвещения и Минцифры включают нас в списки социально значимых сайтов и ресурсов, рекомендованных для дистанционного обучения, мы входим в списки крупнейших российских EdTech-компаний. У нас более 3,5 миллиона пользователей ежемесячно, в компании работает 1000+ человек, а в нашей Домашней школе дистанционно получают образование с 1 по 11 классы почти 20 тысяч детей из 100 стран мира.

Мы очень ценим сотрудников с потоком новых идей, предоставляем возможности профессионального развития и карьерного роста, заботимся о коллегах, а в нашем коллективе царит дружеская атмосфера.

И сейчас мы ищем в нашу команду ночного специалиста call-центра.

Чем предстоит заниматься:

консультация пользователей по телефону, по электронной почте и в чатах (мессенджеры) (20% звонков и 80% письменных обращений);
обработка входящих и исходящих звонков в Help Desk;
классификация обращений, постановка задач в другие подразделения;
контроль за выполнением поставленных задач;
работа с Google-Документами, Google-Таблицами.

Что для нас важно:

ищем отзывчивого и позитивного человека, который не может оставаться безучастным к проблеме клиента и сделает все для решения вопроса;
грамотная письменная и устная речь;
нацеленность на результат и желание работать;
умение работать с негативом;
опыт работы в службе поддержки пользователей от 1 года.

Наши условия:

график работы 2/2 с 20:00 до 8:00 МСК (перерыв - 1,5 часа);
полностью удаленный формат работы;
оформление по договору на условиях самозанятости;
отрасль EdTech сейчас на взлёте, с нами ты можешь участвовать в развитии социально полезного продукта!