Руководитель группы колл-центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).

Зарплата: до 140000 руб. за месяц.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36727758 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "WILDBERRIES":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Организация и контроль работы операторов колл-центра.
• Внедрение скриптов и стандартов работы.
• Управление командой.
• Контроль выполнения KPI и плановых показателей.
• Анализ работы колл-центра, составление отчетов и внесение предложений по улучшению.
• Взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения высокой эффективности работы.

Требования к работнику:

• Опыт работы на руководящих должностях в колл-центре от 3 лет обязателен.
• Знание основных методик управления командами и повышения их эффективности.
• Умение работать с аналитикой и отчетностью.
• Высокий уровень ответственности, лидерские качества и ориентация на результат.

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ
• ДМС, социальный пакет
• Корпоративные скидки у партнеров компании;
• Карьерный рост внутри компании
• Обучение

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):