Ведущий менеджер по сервису (Telecom)

Вакансия № 36778551 от компании YADRO на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании YADRO.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36778551 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36778551:

Прочитано соискателями - 1 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "YADRO":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Чем Вам предстоит заниматься:

Управление исполнением контракта на гарантийную и постгарантийную поддержку оборудования мобильной связи YADRO;
Ответственность за расчёт затрат по оказанию услуг технической поддержки и контроль за соблюдение бюджета и предоставление соответствующей отчётности;
Обеспечение выполнения SLA прописанных в контракте с оператором, предоставление всей необходимой отчётности;
Взаимодействие с заказчиком и R&D, как единая точка входа по исполнению контракта с выстраиванием прозрачной системы коммуникаций;
Участие в переговорах с операторами связи в части согласования условий технической поддержки;
Участие в формировании процессов, инструкций, документов необходимых для эффективной работы отдела Технической поддержки;
Участие в проектной деятельности по тестированию прототипов, финальных образцов Телеком продукции YADRO на сети операторов, руководство проектами по обновлению программного обеспечения.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

Хорошее понимание телекоммуникационного оборудования и систем (Ядро сети (Core Network), включая CS/PS/HSS/IMS, Технологии 4G/5G, включая особенности внедрения и эксплуатации);
Управление SLA и мониторинг их выполнения;
Формирование и ведение технической документации;
Знание процессов технической поддержки и эскалации;
Опыт работы с телеком-продуктами и протоколами;
Навыки управления проектами;
Опыт взаимодействия с операторами связи и заказчиками по вопросам техподдержки.

Будем рады Вам предложить:

Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами;
Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
Программу поддержки инноваций: премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов;
Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
Лекторий с выдающимися экспертами: инженерами, учеными и исследователями;
Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO.
Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.