Customer experience Project manager

Вакансия № 36842959 от компании Атом на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Атом.

☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Большая Тульская улица, 19.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36842959 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36842959:

Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Атом":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет!

Мы — Атом. Разрабатываем электромобиль-гаджет и его версии для семьи, такси, каршеринга и службы доставки, а также собственный маркетплейс приложений и другие сервисы.

Мы ищем Customer experience Project manager.

Чем предстоит заниматься:

сотрудничать с различными кросс-функциональными командами, включая (но не ограничиваясь) Operations, Product, Support, Tooling, Analytics, Data;
выявлять и анализировать данные, отзывы клиентов и тенденции для определения областей для улучшения и внедрения корректирующих действий; ставить задачи и контролировать сроки их реализации по BI, data analytics и data science в смежных кросс-функциональных командах с привлечением ресурса системных аналитиков (где это требуется);
создавать и поддерживать стандартные операционные процедуры (СОП) для обеспечения последовательности и эффективности операций по обслуживанию клиентов;
управлять командным бэклогом и контролировать сроки выполнения пула задач в соответствии с дорожными картами;
управлять полным циклом проектной деятельности с координацией ролей в рамках функционального юнита: data analyst, business analyst, system analyst, support manager;
оперативно реагирование на инциденты в рамках взаимодействия с командами IT: infra, monitoring;
контролировать метрики в рамках операционной деятельности через аналитические заказы в кросс-команды или построение аналитических дэшбордов в рамках своего функционального юнита;
разрабатывать планы проектов, включая сроки, бюджеты и распределение ресурсов; контролировать весь жизненный цикла проекта, от первоначальной концепции до окончательной поставки, обеспечивать выполнение всех этапов и задач.

Для нас важно:

высшее образование в области информационных технологий, управления проектами, бизнеса или смежных областях;
опыт работы в сфере IT-поддержки или управления проектами от 3 до 5 лет;
опыт работы на позиции с аналогичным функционалом от 3-х лет;
знание методологий управления проектами (например, Agile, Waterfall) и опыт их применения;
понимание основ IT-инфраструктуры, сетевых технологий и систем поддержки;
способность четко и эффективно общаться с бизнесом и IT;
умение расставлять приоритеты и управлять несколькими задачами одновременно;
способность планировать и структурировать работу команды;
проактивный подход к выявлению и решению проблем, а также к поиску новых возможностей;
способность работать в условиях неопределенности и быстро адаптироваться к изменениям.

Мы предлагаем:

высокотехнологичный продукт, которым хочется гордиться;
работу в международной команде;
трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании;
годовую премию и дополнительные бонусы в кафетерии льгот, которые можно тратить на питание, транспорт, ДМС со стоматологией, страхование жизни и имущества, фитнес, образование и другое;
бесплатный доступ к платформе с обучающими курсами iSpring, спортивные командные игры и другие приятные мелочи.

Пройди вместе с нами крутой кейс по созданию электромобиля с нуля!