Руководитель колл-центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 40000 до 80000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3704804 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО ГК Вонтрезалт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Контроль выполнения плана
• Контролировать продуктивность и качество работы операторов колл-центра (качество общения, конверсия, соблюдение рабочих инструкций и процессов)
• Адаптировать новых сотрудников, поддерживать мотивацию текущих
• Написание и редактирование скриптов
• Анализировать отрасли на предмет нововведений для повышения эффективности колл-центра
• Формирование ежедневной отчетности
• Разрабатывать и внедрять рекомендации для повышения продуктивности колл-центра
• Учет рабочего времени операторов
• Ежедневная выгрузка баз для операторов

Требования к работнику:

• Опыт работы не менее 2-х лет в должности директора по продажам или руководителя Сall-центра Понимание специфики работы Call-центра;
• Успешный опыт управления подразделением численностью не менее 10 человек;
• Продвинутый пользователь MS Office (Excel, Word, Outlook);
• Отличные организаторские способности, ориентация на результат;
• Коммуникабельность, грамотная речь.

Условия труда:

• Офис находится в г.Химки, ул. Молодежная
• График работы - 5/2 с 10.00 - 19.00
• Работа в активно развивающейся компании с возможностью реализации знаний
• Оплата оклад + ежемесячные бонусы

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):