Оператора колл-центра

Вакансия № 3845441 от компании ООО Кейтери на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Кейтери.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 40000 до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Чкаловская, Нижняя Сыромятническая улица, 10с8.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3845441 добавлено в базу данных: Вторник, 11 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 3845441:

Прочитано соискателями - 125 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Кейтери":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Дружная команда Catery.ru ищет оператора колл-центра, для которого клиент превыше всего. Вам предстоит всеми силами помогать клиентам, сопровождать их на всех этапах совершения заказов, а также заниматься продажами по телефону, e-mail и в чате.

Обязанности

- Прием заказов и заявок на мероприятия по телефону, в почте и чате;
- Согласование заказов с партнерами «Кейтери»;
- Консультация клиентов по работе с сайтом, помощь в оформлении заказов;
- Подбор меню по клиентским заявкам на мероприятия;
- Сопровождение клиентов на всех этапах заказа — от выбора блюд до доставки;
- Активные телефонные переговоры (без холодных звонков и продаж, только обработка входящих заявок);
- Сбор обратной связи клиентов по выполненным заказам;
- Работа с отзывами клиентов;
- Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих между клиентами и партнерами «Кейтери» на любых этапах заказа;
- Ежедневное документирование взаимодействий с клиентами и отчетность;

Требования

- Опыт телефонных переговоров от 1 года;
- Доброжелательность и коммуникабельность;
- Уважительное отношение к клиентам и готовность всегда прийти им на помочь;
- Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Уверенное владение ПК и офисным ПО;
- Желательно владение английским языком не ниже уровня Intermediate.

Условия

- Полная занятость, полный рабочий день;
- Молодой дружный коллектив;
- Уютный офис на территории Artplay (10 минут пешком от м.Курская);
- Испытательный срок — 3 месяца;
- Заработная плата — по результатам собеседования.