Специалист информационного пункта (м. Водный стадион)

Вакансия № 3868376 от компании О’КЕЙ "Гипермаркеты " на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании О’КЕЙ "Гипермаркеты ".

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 35500 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Водный стадион, Головинское шоссе, 5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3868376 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 3868376:

Прочитано соискателями - 314 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "О’КЕЙ "Гипермаркеты "":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Обеспечение качественной и бесперебойной работы информационной службы гипермаркета, с соблюдением стандартов Компании;
Принимать телефонные звонки, соблюдая стандарты ответа на телефонный звонок, стандартные фразы;
Предоставлять справочную информацию относительно работы гипермаркета, арендаторов, наличия товаров, цен, услуг, сроков и условий проведения акций;
Разрешать конфликтные ситуации с покупателями, своевременно информировать соответствующих руководителей о возникновении конфликтных ситуаций;
Осуществлять прием любых рекламаций от покупателей, предоставлять книги жалоб и предложений по первому требованию покупателя;
Принимать участие в маркетинговых мероприятиях. Производить запись рекламных роликов. Контролировать бесперебойное наличие каталогов и листовок на стойках;
Продавать и оформлять карты постоянного покупателя согласно инструкции по продаже карт (процедура операционно-кассового отдела);
Осуществлять продажу подарочных купонов согласно инструкции (процедура операционно-кассового отдела);
Оформлять возврат, обмен товаров покупателям, согласно установленным в компании процедурам в соответствии с законодательством РФ;
При возникновении необходимости в проведении обмена или возврата товара, обязательно вызывать руководителя или заместителя руководителя соответствующего отдела;
Принимать товары для проведения экспертизы в случае претензии на обнаружение дефектов. Вести журнал сданного на экспертизу товара и контролировать сроки проведения экспертиз;

Требования к работнику:

Знание закона "О защите прав потребителей";
Коммуникативные навыки;
Знания этикета, делового общения, грамотная речь;
Разрешение конфликтных ситуаций.
Знать законодательство о защите прав потребителя, перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, процедуры операционно-кассового отдела, регламентирующие обмен и возврат товаров.