Специалист по работе с претензиями

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 45000 до 45000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3873813 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Pony Express":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Приглашаем в свою команду Специалиста по работе с претензиями.

Вам предстоит:

• Рассмотрение рекламаций (претензий) от клиентов-пользователей услуг компании (по утрате и повреждению отправлений);
• Проведение внутренних расследований по факту произошедших событий;
• Коммуникация со смежными и региональными подразделениями для получения объективных данных;
• Сбор необходимых документов и информации, подтверждающих события;
• Составление заключений по собранной информации;
• Внесение информации в СЭД.

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами и документацией не менее 1-го (одного) года, преимущество отдается кандидатам с опытом работы в отделе жалоб/рекламаций/претензий;
• Разговорный английский язык не ниже intermediate
• Знание основ деловой переписки;
• Владение ПК на уровне опытного пользователя.

Мы предлагаем:

• Оформление по трудовой книжке с первого рабочего дня;
• Полностью «белая» заработная плата;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Офис в пешей доступности от станции метро Полежаевская и станции МЦК Хорошево.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):