Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Специалист контроля качества обслуживания клиентов

Вакансия № 3916544 от компании ООО ДИКАРТ завод гипсовой лепнины на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ДИКАРТ завод гипсовой лепнины.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Марксистская улица, 3с3.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3916544 добавлено в базу данных: Вторник, 21 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 3916544:

Прочитано соискателями - 115 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО ДИКАРТ завод гипсовой лепнины":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности:

1. Выявление несоответствий при исполнении сотрудниками компании действующих операционных инструкций, путем:

  • мониторинга CRM-системы, почтовых ящиков сотрудников,
  • прослушивания рабочих телефонных переговоров
  • получения обратной связи от клиентов.

2. Фиксация, контроль принятия оперативных мер, анализ причин по каждому выявленному нарушению

3. Разработка мер по системному исключению обнаруженных отклонений:

  • Подготовка предложений по повышению уровня сервиса и улучшению бизнес-процессов, согласование с руководством
  • Написание инструкций
  • Контроль внедрения данных инструкций, анализ эффективности.

4. Работа с рекламациями, проведение служебного расследования подготовка ответов на претензии клиентов

5. Ведение отчетности (по выявленным нарушениям инструкций, предпринятым мерам, претензиям, в Трелло, Excell, What’s App)

Требования:

  • Умение работать с большим объемом информации
  • Усидчивость, внимательность, ответственность
  • Аналитический склад ума
  • Понимание основ клиентоориентированности, техники продаж
  • Умение выстраивать коммуникации между отделами
  • Навыки постановки задач
  • Понимание основ клиентоориентированности, техники продаж
  • Опыт аудиторской работы будет преимуществом (внутренний контроль уровня сервиса, тайный покупатель и т.д.)
  • Навыки статистического анализа, опыт работы с массивами данных в Excel (формулы, сводные таблицы, графики, диаграммы)
  • Опыт работы с клиентами и рекламациями

Условия

  • Заработная плата на испытательном сроке – 40000 руб, далее 60000 руб. gross
  • Работа в динамично развивающейся компании
  • Возможности профессионального развития и карьерного роста
  • Комфортабельный офис в 5 минутах от метро
  • График работы 5/2, 9.00-18.00
  • Оформление по ТК РФ
  • Профессиональный и дружный коллектив
  • Чай, кофе за счет компании
  • Лояльный дресс-код
  • Начните свое сопроводительное письмо со слов: «Я тот, кто вам нужен, потому что».

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://dikart.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО ДИКАРТ завод гипсовой лепнины

Сфера деятельности компании: Товары народного потребления (непищевые); .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?