Консультант группы поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Нижняя Красносельская улица, 40/12к5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4202949 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "М.Видео. ИТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Участие в процессе создания, управления, передачи проблем и дефектов на всех этапах жизненного цикла. Описание, контроль, актуализация, изменение, закрытие, проверка, подготовка обходных решений и их согласование, формирование рекомендаций, подготовка сценарий проверок.
• Подготовка отчётов по проблемам с продуктивной среды.
• Анализ инцидентов, регистрация проблем и дефектов, приём знаний по деталям реализации изменений в релизе, мониторинг инцидентов в пилоте.
• Эффективное взаимодействие с внешними поставщиками ИТ-услуг в процессе поддержки
• Обучение сотрудников Регионального центра поддержки (2-я линия) при внедрении нового функционала.

Требования к работнику:

• Высшее образование.
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.
• Опыт работы с проектной документацией, технической документацией
• Базовые навыки написания SQL запросов.

Условия труда:

• Сильная команду, нацеленную на результат;
• Официальное оформление в полном соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
• Офис в шаговой доступности м. Красносельская/м. Бауманская;
• Конкурентоспособная, “белая” заработная плата (компенсационный пакет обсуждается индивидуально).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):