Key Account Manager / Менеджер по сопровождению ключевых клиентов

Вакансия № 42268428 от компании ООО Сокол Трейд на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Сокол Трейд.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 6, 7 или 8).

Зарплата: от 150000 руб. за месяц.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Бауманская улица, 9.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 42268428 добавлено в базу данных: Понедельник, 24 ноября 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 21 января 2026 года.

☑ Статистика предложения работы № 42268428:

Прочитано соискателями - 1 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Сокол Трейд":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О компании

Мы — экспедиторская компания с 6-летней историей на рынке международной логистики.
Работаем с направлениями Китай, Турция, Европа, ОАЭ, Иран, Индия, закрываем полный цикл ВЭД:
перевозка, таможенное оформление, сертификация, маркировка, финансовое сопровождение сделок.

Сейчас мы усиливаем направление сопровождения ключевых клиентов и ищем сильного KAM, который умеет выстраивать долгосрочные отношения и управлять сервисом на высоком уровне.

Роль и зона ответственности

Это стратегическая роль, а не операционная «диспетчерская».

Вы — владелец клиентского опыта после продажи.

Ключевые задачи:

Сопровождение ключевых B2B-клиентов компании
Управление качеством сервиса на всех этапах перевозки и ВЭД
Контроль исполнения обязательств: сроки, документы, финансы, коммуникации
Координация внутренних команд: логистика, декларанты, бухгалтерия, продажи
Проактивная работа с рисками и нестандартными ситуациями
Удержание и развитие клиентов (LTV, повторные отгрузки)
Участие в апсейлах и расширении сотрудничества (без холодных продаж)
Формирование доверительных, долгосрочных отношений с клиента

???????Кого мы ищем

Обязательно:

Опыт работы KAM / Account Manager / Customer Success от 2–3 лет
Опыт сопровождения B2B-клиентов
Навык вести несколько клиентов и проектов параллельно
Умение брать ответственность за результат, а не «передавать дальше»
Сильные коммуникационные и переговорные навыки

Большой плюс:

Опыт в логистике, ВЭД, экспедировании
Понимание международных перевозок и таможенных процессов
Опыт работы с клиентами среднего и крупного бизнеса
Нам важен не «идеальный логист», а сильный аккаунт, который умеет управлять сервисом и ожиданиями клиента.

Что мы предлагаем
Фикс от 150 000 руб + бонусы, привязанные к качеству сопровождения и удержанию клиентов
Работа с реальными международными проектами, а не шаблонными задачами
Влияние на процессы и стандарты сервиса внутри компании
Поддержка: логисты, декларанты, операционный директор
Адекватная загрузка и прозрачные зоны ответственности
Возможность вырасти в Head of Customer Success / руководителя сопровождения
Обучение логистике и ВЭД за счёт компании
Формат работы: офис / гибрид (обсуждается)
График: 5/2

Почему эта роль «дорогая»
Вы работаете не с заявками, а с ценными клиентами
Есть реальное влияние на доход и репутацию компании
Нет хаоса и «тушения пожаров» без полномочий
Компания на этапе пересборки и роста — можно занять сильную позицию