Менеджер технической поддержки клиентов в ADFOX

Вакансия № 4252767 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Парк культуры, улица Льва Толстого, 16.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4252767 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 4252767:

Прочитано соискателями - 466 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ADFOX — технологическая платформа, позволяющая управлять рекламой на сайтах, собирать статистику и анализировать эффективность рекламных кампаний. С сентября 2014 года она работает в составе Яндекса. В день ADFOX обрабатывает более полутора миллиардов рекламных запросов, показывая баннеры по заданным настройкам. Это высоконагруженная распределенная система с огромным количеством функций, и она постоянно развивается.

Служба поддержки ADFOX, умеющая решать разнообразные проблемы своих клиентов, ищет сотрудника.

Поддержка пользователей подразумевает под собой искреннее желание помогать другим, делать это профессионально, быстро и качественно.

Мы ищем человека, который будет понимать:
-как устроена реклама в интернете;,
-как пользоваться консолью браузера и разбираться в простом HTML/JS- коде;,
-как помогать клиентам и как простыми словами описывать сложные процессы;,
-как быстро находить быстро решение сложных задач;
-как эффективно взаимодействовать со смежными отделами.

Вам предстоит:
-отвечать на входящие письма и звонки клиентов (представителей сайтов и рекламных агентств, рекламодателей);
-консультировать их по техническим вопросам и по вопросам работы в интерфейсе системы;
-разбираться в технических требованиях для подготовки рекламных материалов;
-взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач;
-анализировать и структурировать информацию, полученную от пользователей, коллег, разработчиков;
-осваивать новые технологии на стадии разработки.

Обязательные знания и навыки:

-высшее образование;
-знания основ HTML, CSS, JavaScript;
-знания в области интернет-рекламы;
-умение писать структурированные и технически грамотные тексты;
-аналитический склад ума;
-внимание к деталям;
-пунктуальность и ответственность.

Желательно:

-владение английским языком;
-опыт работы в службе технической поддержки;
-умение работать с большим объемом информации;
-готовность изучать новые предметные отрасли, самостоятельно организовывать свою работу;
-желание постоянно учиться и развиваться.