Инженер службы технической поддержки (Helpdesk)
Вакансия № 4371862 от компании ООО Авелаком-Бизнес на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Авелаком-Бизнес.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: от 45000 до 50000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Петровско-Разумовский проезд, 29.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 4371862 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 4371862:
Прочитано соискателями - 133 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Авелаком-Бизнес":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Мониторинг работы сетевого оборудования;
- Прием и регистрация заявок от клиентов на русском и английском языках;
- Проведение первичной диагностики, определение причины инцидентов;
- Решение заявок на уровне инженера 1-й линии поддержки;
- Эскалирование заявок клиентов соответствующим подразделениям на 2-й уровень;
- Информирование клиентов о статусе их заявок;
- Закрытие заявок в соответствии с регламентом;
- Консультации клиентов;
- Информирование клиентов о регламентных работах.
Требования к работнику:
- Образование – высшее техническое / среднее специальное;
- Понимание протоколов TCP/IP, SIP, H323;
- Желателен опыт работы с сетевым оборудованием;
- Понимание SLA/регламентов решения инцидентов;
- Коммуникабельность, устная и письменная грамотность;
- Умение быстро ориентироваться и принимать решения;
- Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнение задач;
- Активная жизненная позиция, желание обучаться;
- Опытный пользователь ПК;
- Знание Английского языка - разговорный уровень обязательно.
Условия труда:
- Возможен различный график работы: сутки через трое;
- Оформление по ТК, оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);
- Дружный коллектив:
- Офис 10 минут от м. Динамо.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.avelacom.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):