Сервис-менеджер / Менеджер по организации сервисов (ИТ услуг)
Вакансия № 4436971 от компании ООО ИК СИБИНТЕК на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ИК СИБИНТЕК.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Беговая, Беговая улица, 3с1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 4436971 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 4436971:
Прочитано соискателями - 110 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО ИК СИБИНТЕК":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания Сибинтек, приглашает Сервис - менеджера.
Основные обязанности:
- Построение комплексных сервисов, а именно:
- Разработка SLA, OLA, UC в рамках сервисных проектов компании;
- Разработка схем эскалаций;
- Расчет трудозатрат;
- Расчёт себестоимости;
- Создание архитектуры и функционального состава услуг.
- Анализ показателей качества предоставления услуги, а также участие в проектировании и реализации мер обеспечения целевого уровня качества предоставляемых ИТ-услуг.
- Взаимодействие с архитекторами и руководителями проектов, реализующими проекты на базе облачных услуг.
- Участие в проектировании процессов управления ИТ в рамках своих компетенций.
Основные требования:
- Высшее образование (инженерное или математическое).
- Опыт работы не менее 5 лет на должностях: сервис-менеджер, менеджер по организации сервисов (ИТ?услуг).
- Знания и опыт практического применения лучших практик и стандартов управления ИТ-процессами в части проектирования и эксплуатации ИТ-услуг (ITIL v3, ISO/IEC 20000-1:2011).
- Знание сервисных предложений основных производителей ИТ-оборудования и программного обеспечения: HP, Huawei, Cisco, VMware, Veeam, Microsoft, Oracle.
- Опыт подготовки и защиты расчётов себестоимости ИТ-услуг.
- Опыт разработки и согласования ФТТ и ТКП (ТЭО).
- Опыт взаимодействия с Заказчиками услуг и проектными командами.
Предлагаемые условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный).
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
- Соц.пакет (ДМС, корпоративная мобильная связь).
- Возможности профессионального и карьерного развития.
- Место работы: бизнес - центр Nordstar Tower (5 мин. от метро Беговая).
- График работы 5/2 Пн-Чт. 9.00-18.00, ПТ. 9.00-16.45.
Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющийся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.sibintek.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):