Менеджер поддержки банковских систем

Вакансия № 4459068 от компании ЗАО РБ Текнолоджи на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЗАО РБ Текнолоджи.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4459068 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 4459068:

Прочитано соискателями - 152 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ЗАО РБ Текнолоджи":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Приглашаем в нашу команду Менеджера поддержки систем для участия в крупном проекте в международном банке ТОП-10

Обязанности работника:

Поддержка системы регуляторной отчетности и главной книги банка, ETL слоя этих систем, поддержка смежных систем по мере приема на поддержку: DB2/AS400, Oracle Database, приложения WebLogic (J2EE), Linux, Windows.
Контроль своевременной обработки инцидентов, проблем и изменений (Incident Management, Problem Management, Change Management и др.).
В части загрузки данных в систему регуляторной отчетности: обеспечение адекватного/экспертного и оперативного контроля за процессом загрузки/EOB.
Управление командами 1, 2 и 3 линий, в том числе на территории Заказчика.
Координационных работ при критичных инцидентах 24*7; контроль, анализ, обеспечение предоставления максимально оперативного и оптимального, качественного решения, регулярные статус апдейты Заказчику и тд).
Создание и контроль исполнения плана улучшения качества оказываемых услуг.
Формирование отчётности. Развитие предоставляемой отчётности. Обеспечение отчётности с целью всестороннего анализа, выявления проблемных точек и улучшения качества оказываемых услуг.
Своевременная всесторонняя проработка и предоставление RCA.
Своевременная эскалация Заказчику при необходимости (различные нарушения в процессах, появление сигналов о критических ситуациях и тд).
Проработка решений по оптимизации работы программных комплексов.
Документирование текущей деятельности, написание инструкций, ведение базы знаний.

Требования к работнику:

Образование высшее техническое.
Опыт работы: от 5 лет, опыт удаленного управления поддержкой
Системы сервис менеджмента (HPSM)
SQL (написание запросов), Java (чтение и понимание кода), Linux (bashrc scripts)
ITSM