Специалист технической поддержки и сопровождения ПО

Вакансия № 4506753 от компании ООО Аврора-ИТ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Аврора-ИТ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 55000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Богородский Вал, 3к101.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4506753 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 4506753:

Прочитано соискателями - 205 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Аврора-ИТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Должностные обязанности:

Оказание технического сопровождения и поддержки программного обеспечения (LIMS) Заказчика в рамках договора:
- Прием и анализ обращений Заказчиков:
- Анализ поступающих обращений (заявок), определение их категории и приоритета, идентификация ошибок согласно регламента ТП.
- Постановка задач и координация работы исполнителей в рамках решения задач, контроль сроков и тестирование результатов выполнения заявок, обратная связь с Заказчиком.
- Предоставление консультаций Заказчикам. Передача Заказчикам результатов выполнения заявок.
- Управление задачами, расстановка приоритетов задач, контроль результатов, ведение учета времени выполнения заявок.
- Предоставление Заказчикам лицензионных ключей, организационной и технической информации.
- Тестирование обновлений и предоставление обновлений ПО Заказчикам.
- Изучение функционала LIMS, разработка нового функционала, написание инструкций, отчетов и др.
- Взаимодействие с Заказчиком в рамках тех. сопровождения и других вопросов.

Требования к работнику:

Высшее образование;
Уверенный пользователь ПК с опытом работы в технической поддержке или в сфере IT.
Общие представления о программировании (необязательно! программировать не нужно).
Желательно:
- Знание английского языка (на уровне чтения технической документации)
- Опыт работы в аналитическом подразделении/лаборатории по любому направлению;
- Осведомленность с ГОСТ Р ИСО\МЭК 17025-2002, ГОСТ Р ИСО 5725 1-6-2002, ИСО 9001.

Условия труда:

График с 9-18/17. Сб, вс – выходной.
Территориально офис находится недалеко от м. Преображенская площадь

PS: Уважаемые соискатели на данную позицию!

Просим Вас присылать развернутое резюме для более детального понимания Вашего предшествующего опыта, связанного с работой технического сопровождения программных продуктов, обслуживающих информационные потоки на предприятиях.