Бизнес-аналитик (автоматизация технической поддержки продуктов)

Вакансия № 4618934 от компании Лаборатория Касперского на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Лаборатория Касперского.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Водный стадион, Ленинградское шоссе, 39Ас3.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4618934 добавлено в базу данных: Четверг, 27 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 4618934:

Прочитано соискателями - 189 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Лаборатория Касперского":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В команду автоматизации технической поддержки продуктов Лаборатории Касперского ищем Бизнес аналитика

Обязанности работника:

• Поддержка внешних и внутренних пользователей сервисов технической поддержки: как сделать так, чтобы все всё поняли, все заработало и нам сказали «спасибо»?
• Решение задач по настройке системы: как сделать так, чтобы все заработало так, как на самом деле хочет заказчик?
• Ведение проектов по развитию системы: как понять, чего действительно хочет заказчик? Как описать требования, чтобы всем всё было понятно? Как проконтролировать, что все действительно работает так, как хочет заказчик?
• Обучение пользователей: как сделать так, чтобы пользователь справлялся со своими задачами без нашей помощи?
• Документация: как сделать так чтобы, когда ты в отпуске, твои коллеги могли ответить на все вопросы без звонка тебе?

Требования к работнику:

• Высшее техническое или образование в области информационных технологий
• Ведение проектов (сбор требований, составление ТЗ, сопровождение разработки, введение в эксплуатацию, последующее сопровождение)
• Поддержка пользователей ИТ систем/программ
• Подготовка пользовательской документации (FAQ, User Guide, KB, etc)Разработка спецификаций технических/бизнес требований к ИТ сервисам/системам и их дальнейшее сопровождение.
• Желательно: навыки использования средств визуального моделирования (например: Microsoft Visio, IBM Rational Rose)
• Английский язык - уровень не ниже Upper Intermediate (навыки написания спецификаций на английском языке, умение поддерживать переписку, умение вести телефонные переговоры с native speakers, участие в видеоконференциях)

Условия труда:

• Интересные задачи и возможность присоединиться к команде профессионалов крупнейшей в мире частной антивирусной компании;
• Работу в современном комфортном офисе на ст.м. «Водный стадион»;
• Конкурентоспособную заработную плату;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Широкий социальный пакет:
• ДМС и страхование жизни (включая детей)
• врач и массаж в офисе
• компенсация питания
• бесплатный тренажерный зал в офисе и др.
• Различные возможности для карьерного и профессионального развития;
• Участие в тимбилдингах и корпоративных мероприятиях;
• Свободу в выборе своего стиля одежды.