Руководитель группы поддержки пользователей

Вакансия № 4700429 от компании ООО Сен-Гобен СНГ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Сен-Гобен СНГ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Преображенская площадь, Преображенская площадь, 8.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4700429 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 4700429:

Прочитано соискателями - 239 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Сен-Гобен СНГ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

орагнизация бесперебойной работы оборудования в зоне ответственности (компьютеры, мобильные устройства, печать)
организация решения инцидентов, выполнения запросов, устранения проблем, согласно установленным SLA
установка KPI группы поддержки пользователей и отслеживание их выполнения
управление командой ИТ поддержки (7 человек в подчинении, из них 5 удаленно)
подбор и обучение новых сотрудников
участие в мероприятиях по обеспечению кибербезопасности (обновление систем, антивирус, прочее)
разработка инструкций пользователей и регулярное обновление инструкций
участие в мероприятиях по замеру удовлетворенности пользователей
ведение бюджета группы
инвентаризация оборудования
отслеживание состояния склада оборудования и своевременная закупка нового оборудования

Требования к работнику:

высшее образование (предпочтительно техническое)
опыт работы в области ИТ поддержки не менее 3 лет
опыт руководства командами поддержки или инфраструктуры
опыт управления проектами в ИТ, как плюс
свободное владение методологиями управления ИТ - ITSM/ITIL, Cobit
знание современных систем учета ИТ заявок
умение выстраивать работу службы поддержки - установка и отслеживание KPI, работа по SLA
знания компьютерного оборудования
знание основных операционных систем - семейство Windows, Linux
знания сетей и сетевых протоколов
знание основ и методов кибербезопасности
фокус на результат и ориентация на клиента
владение устным и письменным английским языком на уровне не ниже Upper Intermediate
навыки удаленного управления командой, как плюс.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.saint-gobain.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Товары народного потребления (непищевые); Химическое производство, удобрения; Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .