Менеджер клиентской поддержки (письма + чаты) Email & Chat Support
Вакансия № 4791099 от компании Skyeng на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Skyeng.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 20000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Марксистская, Таганская, Таганская, улица Александра Солженицына, 23Ас1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 4791099 добавлено в базу данных: Суббота, 18 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 4791099:
Прочитано соискателями - 374 раз(а);
Отправлено откликов - 1 раз(а);
☑ Репутация компании "Skyeng":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы — Skyeng, лучшая онлайн-школа английского языка — ищем уникальных звезд саппорта, задорных, ярких, понимающих, что такое качественный customer service, готовых расти и развиваться вместе с нами!
Чем ты будешь заниматься :
- ты будешь голосом нашей школы в письмах и мессенджерах (facebook, vk, telegram, skype, viber)
-
оперативно, здесь и сейчас решать точечные запросы клиентов
-
получать и умело отрабатывать обратную связь
Что хотим видеть в каждом твоем письме и сообщении:
- грамотность, стиль
-
Ты пишешь без ошибок, умеешь выражать мысли, не используешь шаблонные обороты, клише, штампы, канцеляризмы, неискренние и неправдивые формулировки
НЕТ таким фразам: «Ваш отзыв очень важен для нас», «Приношу извинения от лица компании», «Вам, как нашему дорогому клиенту, мы готовы пойти навстречу...» и пр...)
-
чувство юмора, открытость, доброжелательность
-
адекватная реакция на ситуацию: похвалу, жалобу
НЕТ любым признакам раздражения, агрессии и ответного недовольства — их рассматриваем как дисквалифицирующие.
-
изобретательность и энтузиазм
А если ты еще и быстро печатаешь (вслепую, и без опечаток), то вообще огонь :)
Что хотим видеть в тебе:
-
у тебя большое сердце и ты готов делиться любовью с нашими учениками
-
ты открыт и любознателен, новые знания впитываешь как губка
-
у тебя есть опыт в продажах и сопровождении клиентов. Это нужно. Клиенты — наше все.
-
у тебя есть опыт в SMM, это преимущество!
-
ты умеешь адаптироваться под ситуацию, мыслишь широко и гибко
-
ты волшебник, и любой негатив обращаешь в позитив
-
тебя трясет от шаблонных отписок
-
ты пишешь, как говоришь, по-человечески, живым нормальным языком
Условия и плюшки:
-
удаленная работа из любой точки мира
-
своевременная оплата
-
2 раза в месяц — 1го числа (оклад) и 15го числа (оклад+бонус)
-
110 рублей в час + бонус до 48% (15% дисциплина и 33% качество диалогов)
-
-
график 2/2, 9:00 - 22:00 по московскому времени
-
полное обучение предусмотрено
-
возможность карьерного роста внутри отдела
-
скидка 50% на изучение английского языка
Чтобы мы нашли друг друга, напиши нам и договоримся о собеседовании.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://skyeng.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):