Специалист 2ой линии поддержки

Вакансия № 4835439 от компании 8bit group на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании 8bit group.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 до 120000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4835439 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 4835439:

Прочитано соискателями - 126 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "8bit group":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Интернет-компания 8bit group - мы занимаемся разработкой и развитием инновационных интернет-маркетинговых систем и сетей (партнерские программы, трафиковые системы, RTB ).

Приглашаем коллегу - Инженера 2 линии поддержки

Обязанности работника:

Быстро обучаться веб-системам
Решать поступающие запросы, как инциденты, так и запросы на обслуживание
Общаться с авторами заявок через чат, почту и телефон в том числе в стрессовых ситуациях
Работа с базами данных - изменение информации, выгрузки данных
Взаимодействовать с другими отделами и партнерами
Обрабатывать поток обращений от 1-ой линии поддержки и при необходимости эскалировать на 3ью линию поддержки (обращения которые не могут быть решены на 2ой линии)

Требования к работнику:

Знание языка SQL запросов (работа в MySQL)
Аналитическое мышление
Способность проводить диагностику ПО (на уровне доступа к БД, интерфейсу пользователя и описанию работы системы)
Коммуникабельность, стрессоустойчивость и способность работать в команде

Как мы работаем и что предлагаем:

Оформление в штат компании, соблюдение ТК, льготная системы по отпускам и больничным
Оклад от ожиданий и по оценке уровня грейда по итогам интервью в указанном диапазоне
Гибкий рабочий график при 8-часовом рабочем дне, приходите в любое время с 9.00 до 12.00
Соц. пакет - ДМС, Фитнес или Английский, софинансирование от компании (50/50)
Корпоративные бесплатные йога, футбол, совместные праздники и вечеринки, скидки для сотрудников от наших партнеров
Действительно уютный офис с летней верандой и зоной отдыха рядом с м.Тульская и Даниловским рынком, кофе, чай и фрукты
Теннисный стол, кикер, гамак, аэрохоккей и др.
Рабочее место с вашими пожеланиями (можно выбрать MAC, Linux, Windows), второй монитор
Пицца, барбекю и игровые дни по пятницам)
Возможность обучения, сертификации, участия в профильных конференциях
Участие в создании интересных проектов тематики СРА, лидогенерации, решений в области трафика, RTB

Собеседование у нас проходит в один этап и выглядит так : общение с HRом/ Ведущим разработчиком (возможно, будущим коллегой)/ знакомство и общение с Руководителем разработки/ обсуждение подходов, примеров кода, etc./ небольшая экскурсия по офису/(1-1.5 часа)