Специалист контакт-центра (входящие звонки)

Вакансия № 5018746 от компании City&Malls PFM на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: до 50000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Замоскворецкая линия, метро Автозаводская.

Это объявление № 5018746 добавлено в базу данных: Четверг, 13 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 152 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

В крупную управляющую компанию (управление собственными объектами по Москве) требуется специалист контакт-центра.

Прием и обработка входящих звонков и электронных писем, консультация по услугам компании (аренда офисных и торговых помещений).
Регистрация заявок и обращений в 1С.
Направление образцов документов, памяток, инструкций по запросу.
Предоставление информации по статусу и решению по ранее составленным заявкам.
Помощь в решении вопросов, требующих участия сотрудников других подразделений компании.
Проведение исходящих обзвонов по задачам (не продажи!).
Соблюдение принятого стандарта качества и процедур обслуживания клиентов

Желателен опыт работы в контакт-центре/call-центре, опыт распределения входящих звонков, консультирования клиентов по телефону.
Грамотная речь и культура общения.
Уверенный пользователь ПК, базовые знания 1С (желательно, но не является обязательным).
Стрессоустойчивость.

Полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней.
Официальная заработная плата, оклад 40000 рублей + премия 10000 рублей после испытательного срока (выплата 2 раза в месяц на банковскую карту).
Система наставничества и обучения, возможность для карьерного роста и профессионального развития.
Корпоративная скидка на обеды;
График работы: сменный 2/2 с 9 до 21 часов (1 час обеденный перерыв)
Территориальное расположение - м. Автозаводская (3 мин пешком от метро)