Инженер технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Свиблово, Снежная улица, 26.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 5165162 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Parallels":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Команда поддержки продуктов Parallels ищет нового Инженера, способного быстро помогать нашим корпоративным клиентам решать проблемы с настройкой и установкой двух программных решений: Parallels Remote Application Server и Parallels Mac Management, извлекая из каждого случая что-то, что позволит сделать наш софт лучше, а работу поддержки - эффективнее.

Parallels Remote Application Server позволяет быстро и безопасно доставлять удаленные рабочие столы с помощью инфраструктуры виртуального рабочего стола (VDI) или служб удаленных рабочих столов Microsoft (RDS).

Parallels Mac Management позволяет использовать SCCM в качестве единственного инструмента для управления и PC, и компьютерами Mac®, применяя уже привычные существующие процессы.

График - сменный, работа - интересная, кофе - не ограничен, команда - дружная.

Задачи

? Сопровождение и техническая поддержка продуктов Parallels

? Ведение заметок, которые публикуются в Базе Знаний для внутреннего и внешнего пользования

? Совместная работа с Разработчиками, менеджерами и командой тестирования.

Требования к работнику:

? Свободное владение английским языком. Подавляющее число заявок - на английском языке. И в каждом случае нужно понять, решить и объяснить.

? Общая широта кругозора в IT и проактивное исследование современных технологий сильно облегчает жизнь инженера.

? Навыки решения проблем. Выходов всегда несколько, важно уметь находить хотя бы один - и наиболее простой, надёжный и логичный.

? Мультизадачность.

? Умение самостоятельно планировать своё время.

Технические навыки

? Техническое образование приветствуется

? 1+ год работы в IT в качестве специалиста поддержки клиентов или системного администратора

? Опыт работы с:

• Windows Server, Android, iOS, Mac
• Virtualization (VMware, Microsoft, Hyper-V),
• Microsoft platform network services (DNS, DHCP, PKI and other), Active Directory, IIS

? Базовые знания сетей (TCP/IP basics, routing, switching and other)

График

? График фиксированный: две дневные смены и две ночные смены в неделю. Смена расписания - раз в полгода.

Приятные дополнения

? Работа в международной компании, основанной российскими программистами.

? Гордость за красивые решения интересных проблем клиентов.

? Прозрачность системы оценки эффективности работы.

? Компенсация экзаменов от ведущих IT-компаний.

? Возможности карьерного роста и постоянное развитие

? 28 дней отпуска, оформление по ТК РФ.

? Белая зарплата, больничные, отпускные

? ДМС, включая стоматологию.

? Смены, приходящиеся на государственные праздники, оплачиваются по двойной ставке.

? Дважды в год – ценные подарки лучшим инженерам команды.

? Компенсация обедов.

? Кофе, кисель, печенье, фрукты - всегда в наличии на кофе-поинте.

? Компенсация фитнеса, футбол и волейбол.

? Настольный теннис и космическое массажное кресло в комнате отдыха.

? Офис в минуте ходьбы от метро Свиблово.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):