Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Супервайзер (руководитель) контактного центра / Call центра (English)

Вакансия № 5168637 от компании AP Companies на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании AP Companies.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 5168637 добавлено в базу данных: Четверг, 6 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 5168637:

Прочитано соискателями - 121 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "AP Companies":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания, AP Companies, работающая на мировом рынке медицинского страхования, открывает позицию Супервайзера/руководителя группы в контактном центре.

Обязанности:

  • Организация и контроль работы группы менеджеров контактного центра; Планирование, распределение задач между подчиненными сотрудниками
  • Организация работы с претензиями клиентов;
  • Оперативный мониторинг и корректировка показателей работы менеджеров;
  • Ведение и анализ отчетности работы группы;
  • Достижение ключевых показателей группы;
  • Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов компании;
  • Контроль качества обслуживания (прослушивание и мониторинг звонков);
  • Предоставление обратной связи и проведение трансмишен с менеджерами;
  • Участие в обучении и адаптации сотрудников;
  • Обеспечение своевременного решения проблемных/конфликтных ситуаций;
  • Личное участие в решении обращений застрахованных;
  • Участие в оптимизации бизнес-процессов группы контактного центра
  • Составление и ведение графиков рабочих смен

Требования:

  • Свободный английский язык - !
  • Уверенный пользователь ПК
  • Высшее образование
  • Опыт работы в Call или Conact центре
  • Лидерские качества - умение мотивировать команду;
  • Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность;
  • Уверенное владение ПК (знание телефонии, операционных программ контактных центров);
  • Целеустремленность, стрессоустойчивость, ответственность;
  • Желание работать и развиваться


Условия:

  • График работы 5/2 или 2/2.
  • Официальное оформление
  • Уровень заработной платы определяется по итогам встречи

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://ap-companies.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) AP Companies

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?