Специалист по поддержке пользователей

Вакансия № 5346193 от компании BeGroup / BeSeed на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании BeGroup / BeSeed.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 30000 до 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Красносельская, Ольховская улица, 45с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 5346193 добавлено в базу данных: Вторник, 4 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 5346193:

Прочитано соискателями - 102 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "BeGroup / BeSeed":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В классную команду BeGroup (группа видеокомпаний) ищем Агента технической поддержки, который возьмет в свои крепкие руки задачи по решению проблем пользователей наших платформ (BeSeed.ru, BeRoll.ru). А в ответ получит нашу любовь, почет, ну и деньги, конечно, куда без них. Если ты ответственный, адекватный и опытный, читай дальше.

Обязанности работника:

Прием и обработка обращений пользователей
Отслеживание и контроль статусов по заявкам
Информирование и консультирование пользователей
Помощь в подключение площадок
Работа с площадками платформы (рассмотрение, подключение)
Составление шаблонов ответов и пользовательской документации исходя из наиболее частых обращениях

Требования к работнику:

Опытный пользователь соц. сетей
Понимание основных метрик групп в соц. сетях (ВК, ОК, Фейсбук, Инстраграм, YouTube)
Понимание основных метрик веб-сайтов
Грамотная письменная речь, умение понять проблему пользователя и донести информацию
Стрессоустойчивость