Ведущий специалист отдела рекламаций (претензии)
Вакансия № 5371495 от компании ООО Мегабит плюс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Мегабит плюс.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 60000 до 75000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Лермонтовский проспект.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 5371495 добавлено в базу данных: Пятница, 24 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 5371495:
Прочитано соискателями - 197 раз(а);
Отправлено откликов - 1 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Мегабит плюс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Прием и обработка всех входящих претензий (телефон, e-mail и т.д.), взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами в рамках своей компетенции
- Работа по снижению уровня негативных отзывов о компании
- Повышение рейтинга компании на Яндекс Маркете
- Сокращение расходов компании на решение конфликтов с клиентами
- Учет и систематизация обращений, аналитика данных, составление отчетности по запросу руководства
- Обучение персонала компании корректному общению с разными группами клиентов
Требования к работнику:
-
Высшее образование
-
Опыт работы в аналогичной должности
-
Знание законодательства в области розничной торговли, в т.ч. Закона о защите прав потребителей
-
Знание 1С: Торговля и склад
-
Высокая стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки
-
Клиентоориентированность
-
Умение общаться с клиентами в конфликтных ситуациях
-
Умение принимать самостоятельные решения в спорных ситуациях
-
Грамотный русский язык (устный и письменный)
Условия труда:
-
Оформление по ТК РФ
-
График работы 5/2, с 9.00 до 18.00, возможны переработки
-
Своевременная заработная плата от 60000 рублей до 75000 рублей по результатам собеседования
- Перспектива карьерного роста до Руководителя отдела рекламаций
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://megabitcomp.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):