Инженер технической поддержки
Вакансия № 5472636 от компании Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: частичная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Комсомольская, Новорязанская улица, 24.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 5472636 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 5472636:
Прочитано соискателями - 143 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Заведение в системе регистрации и обработка обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте;
- Актуализация информации по обращениям и инцидентам в системе обработки заявок;
- Оказание консультаций пользователям по телефону и электронной почте;
- Коммуникация с пользователями по ранее созданным запросам;
- Решение всех типов запросов, на которые есть права и алгоритмы решения;
- Эскалация нерешенных инцидентов;
- Рассмотрение жалоб и сложных ситуаций, связанных с обработкой и решением запросов в рамках компетенции;
- Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной системы и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений.
- Поддержка пользователей при работе со стандартным программным обеспечением, включая диагностику, проверку функционирования и устранение неисправностей.
- Замена расходных материалов принтеров и копировальной техники;
- Организация ремонта средств вычислительной техники с привлечением специализированных учреждений.
Требования к работнику:
- Опыт регламентирования деятельности;
- Навыки поддержки пользователей и консультирования по телефону;
- Навыки ремонта и настройки разнообразной компьютерной и офисной техники;
- Опыт деятельности в рамках регламентов;
- Коммуникабельность, лояльность, ответственность;
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее полугода.
Условия труда:
- Компания предлагает стабильную и интересную работу, возможность профессионального развития;
- Компания гарантирует соблюдение прав работников и норм, предусмотренных ТК РФ;
- Компенсация мобильной связи (корпоративная сим-карта);
- Офисы: ул. Новорязанская, д.24;
- График работы: с 8:00 до 20:00 - неделя; неделя отдыха; с 20:00 до 8:00 - неделя; неделя отдыха.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://ru.atos.net/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):