Инженер технической поддержки

Вакансия № 5472636 от компании Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: частичная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Комсомольская, Новорязанская улица, 24.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 5472636 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 5472636:

Прочитано соискателями - 144 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Заведение в системе регистрации и обработка обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте;
Актуализация информации по обращениям и инцидентам в системе обработки заявок;
Оказание консультаций пользователям по телефону и электронной почте;
Коммуникация с пользователями по ранее созданным запросам;
Решение всех типов запросов, на которые есть права и алгоритмы решения;
Эскалация нерешенных инцидентов;
Рассмотрение жалоб и сложных ситуаций, связанных с обработкой и решением запросов в рамках компетенции;
Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной системы и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений.
Поддержка пользователей при работе со стандартным программным обеспечением, включая диагностику, проверку функционирования и устранение неисправностей.
Замена расходных материалов принтеров и копировальной техники;
Организация ремонта средств вычислительной техники с привлечением специализированных учреждений.

Требования к работнику:

Опыт регламентирования деятельности;
Навыки поддержки пользователей и консультирования по телефону;
Навыки ремонта и настройки разнообразной компьютерной и офисной техники;
Опыт деятельности в рамках регламентов;
Коммуникабельность, лояльность, ответственность;
Опыт работы на аналогичной позиции не менее полугода.

Условия труда:

Компания предлагает стабильную и интересную работу, возможность профессионального развития;
Компания гарантирует соблюдение прав работников и норм, предусмотренных ТК РФ;
Компенсация мобильной связи (корпоративная сим-карта);
Офисы: ул. Новорязанская, д.24;
График работы: с 8:00 до 20:00 - неделя; неделя отдыха; с 20:00 до 8:00 - неделя; неделя отдыха.