Специалист технической поддержки

Вакансия № 5552870 от компании Convead на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Convead.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 100000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Лубянка, Тургеневская, Мясницкая улица, 13с18.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 5552870 добавлено в базу данных: Среда, 5 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 5552870:

Прочитано соискателями - 333 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Convead":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Специалист технической поддержки. Технический писатель. Customer Champion

Мы меняем устаревший подход к персонализации клиентского опыта и помогаем интернет-магазинам зарабатывать больше, чтобы наша компания была прибыльной, росла и становилась сильнее. Наше будущее – это лидерство в персонализации клиентского опыта в интернет-магазинах. У нас сотни тысяч лояльных клиентов и сотни тысяч долларов прибыли от ежемесячной подписки.

Наши ценности:

Развивать клиентов: Мы не меняем существующую экосистему у наших клиентов, а помогаем развивать её вместе. Для каждой стадии развития интернет-магазина у нас есть свое решение и методология.
Развивать команду: Каждый сотрудник – супергерой. Мы помогаем друг другу развиваться, чтобы постоянно расти, совершенствоваться и достигать целей. Мы мастера своего дела, и нам нет равных.

Наша культура:

Берем в команду профессионалов, которые хотят учиться;
Поощряем за рост и достижения;
Увольняем за плохой результат и токсичность.

Обязанности работника:

Техническая поддержка пользователей на русском и английском языках (по email через тикет-систему);
Разработка пользовательской документации на программное обеспечение;
Поддержка документации на английском и русском языках в актуальном состоянии;
Взаимодействие с разработчиками и тестировщиками для решения задач пользователей.

Требования к работнику:

Знание английского языка (свободное владение);
Опыт работы в IT сфере от 3-х лет;
Грамотная письменная речь, способность просто и доходчиво излагать мысли, структурировать информацию;
Умение доступно, грамотно и технически правильно описывать работу с программными продуктами

Условия труда:

Оформление по ТК РФ;
Первый месяц работы – оплачиваемая стажировка (от 10 часов в неделю до полного рабочего дня). Стажировка поможет вам принять долгосрочное решение более взвешенно, а нам – увидеть вас в работе;
Фиксированный оклад и бонусы. Заработная плата выше рынка (намного);
Офис в самом центре Москвы, но можно работать дистанционно;
Внутреннее и внешнее обучение (cоставляем индивидуальный план обучения);
Доступ к IT мероприятиям по всему миру;
Огромные возможности для развития и карьерного роста.

Много "интересностей" расскажу на собеседовании, а пока откликайтесь и коротко напишите что-нибудь о ваших интересах, почему Вы хотите работать с нами, что ожидаете и поделитесь ссылками на свой профиль в соцсетях.