Cпециалист отдела по работе с клиентами / Customer Service Representative

Вакансия № 5874627 от компании ООО Штрауманн на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Штрауманн.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Беляево, Тропарево, Юго-Западная, Ленинский проспект, 119А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 5874627 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 5874627:

Прочитано соискателями - 166 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Штрауманн":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

На постоянную работу в Московский офис Штрауманн требуется Cпециалист по работе с клиентами / Customer Service Representative.

Обязанности работника:

Полная поддержка и ведение клиентов. Клиентами компании являются юридические и физические лица: стоматологические клиники, лаборатории, стоматологи, хирурги, ортопеды.

регулярное общение с клиентами по телефону (входящие и исходящие звонки), по электронной почте и лично;
выявление потребности клиентов при формировании заказов и прием заказов на стандартную продукцию по телефону, по электронной почте и в офисе компании;
консультирование клиентов по продукции, предоставление информации об акциях, спец. предложениях и услугах в рамках компетенций;
заведение и обработка заказов в 1С;
координация процесса доставки продукции клиентам в соответствии с утвержденными процедурами;
прием и оформление обмена и возврата стандартной продукции;
работа с претензиями;
оформление договоров поставки стандартной продукции
оформление счетов на оплату товара и первичных документов;
возврат подписанных документов от клиентов;
ведение регулярной отчетности по клиентам;
взаимодействие с финансовым отделом в части согласования кредитных условий и специальных цен;
контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам;
проведение регулярных сверок с клиентами
создание и обновление клиентской базы;
опрос и анкетирование клиентов с целью выявления уровня удовлетворения предоставляемым сервисом;
обзвон клиентов с целью предоставления информации о сезонных предложениях компании;
инвентаризация складских запасов и контроль за их использованием.

Требования к работнику:

требуемый опыт работы: 1–3 года
образование: высшее, специальность - значения не имеет.
иностранный язык: английский язык – обязателен, уровень не менее Intermediate
обязателен опыт работы на аналогичной должности в международных компаниях или крупных российских компаниях с западным стилем менеджмента.
опыт управления персоналом является преимуществом
- отличные коммуникативные навыки
- высокая организованность, собранность, структурированность
- аккуратность в работе с документами
- знание MS Office (ОБЯЗАТЕЛЬНО - Excel на уровне продвинутого пользователя)
- знание общепринятых норм делового общения и этикета, в т. ч. по телефону
- знание Федеральных законов и иных нормативных правовых актов, регламентирующих осуществление коммерческой деятельности
- знание требований к оформлению снабженческой, транспортной, складской, сбытовой и финансовой документации.
- навыки деловой переписки
- знание системы 1С или SAP - приветствуется
- способность работать в условиях многозадачности

Условия труда:

Оформление по ТК РФ
Интересная работа в быстроразвивающейся компании
Cтабильная заработная плата, которую мы готовы обсуждать индивидуально с кандидатами в зависимости от уровня квалификации; бонусы по результатам работы
ДМС, страхование от н/сл с первого дня работы
Возможности профессионального роста и карьерного роста в рамках компании