Cпециалист отдела по работе с клиентами / Customer Service Representative
Вакансия № 5874627 от компании ООО Штрауманн на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Штрауманн.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Беляево, Тропарево, Юго-Западная, Ленинский проспект, 119А.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 5874627 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 5874627:
Прочитано соискателями - 166 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Штрауманн":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
На постоянную работу в Московский офис Штрауманн требуется Cпециалист по работе с клиентами / Customer Service Representative.
Обязанности работника:
Полная поддержка и ведение клиентов. Клиентами компании являются юридические и физические лица: стоматологические клиники, лаборатории, стоматологи, хирурги, ортопеды.
- регулярное общение с клиентами по телефону (входящие и исходящие звонки), по электронной почте и лично;
- выявление потребности клиентов при формировании заказов и прием заказов на стандартную продукцию по телефону, по электронной почте и в офисе компании;
- консультирование клиентов по продукции, предоставление информации об акциях, спец. предложениях и услугах в рамках компетенций;
- заведение и обработка заказов в 1С;
- координация процесса доставки продукции клиентам в соответствии с утвержденными процедурами;
- прием и оформление обмена и возврата стандартной продукции;
- работа с претензиями;
- оформление договоров поставки стандартной продукции
- оформление счетов на оплату товара и первичных документов;
- возврат подписанных документов от клиентов;
- ведение регулярной отчетности по клиентам;
- взаимодействие с финансовым отделом в части согласования кредитных условий и специальных цен;
- контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам;
- проведение регулярных сверок с клиентами
- создание и обновление клиентской базы;
- опрос и анкетирование клиентов с целью выявления уровня удовлетворения предоставляемым сервисом;
- обзвон клиентов с целью предоставления информации о сезонных предложениях компании;
- инвентаризация складских запасов и контроль за их использованием.
Требования к работнику:
- требуемый опыт работы: 1–3 года
- образование: высшее, специальность - значения не имеет.
- иностранный язык: английский язык – обязателен, уровень не менее Intermediate
- обязателен опыт работы на аналогичной должности в международных компаниях или крупных российских компаниях с западным стилем менеджмента.
- опыт управления персоналом является преимуществом
- отличные коммуникативные навыки
- высокая организованность, собранность, структурированность
- аккуратность в работе с документами
- знание MS Office (ОБЯЗАТЕЛЬНО - Excel на уровне продвинутого пользователя)
- знание общепринятых норм делового общения и этикета, в т. ч. по телефону
- знание Федеральных законов и иных нормативных правовых актов, регламентирующих осуществление коммерческой деятельности
- знание требований к оформлению снабженческой, транспортной, складской, сбытовой и финансовой документации.
- навыки деловой переписки
- знание системы 1С или SAP - приветствуется
- способность работать в условиях многозадачности
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ
- Интересная работа в быстроразвивающейся компании
- Cтабильная заработная плата, которую мы готовы обсуждать индивидуально с кандидатами в зависимости от уровня квалификации; бонусы по результатам работы
- ДМС, страхование от н/сл с первого дня работы
- Возможности профессионального роста и карьерного роста в рамках компании
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.straumann.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):